客戶關(guān)系維護(hù)工作必然成為重中之重。只有我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,才能保證營銷工作旺盛的生命力。在這里我談?wù)効蛻艟S護(hù)工作的四點(diǎn)體會:
首先,得學(xué)會巧用系統(tǒng)。
其次,維護(hù)交流方式要多樣化。
再次,用心記住客戶的每一點(diǎn)需求。
最后,客戶維護(hù)營銷要持之以恒。
客戶維護(hù)營銷不是一朝一夕的事情,也不是立竿見影的事情,需要踏踏實(shí)實(shí)去做,需要一點(diǎn)一滴的積累。“一日不打陌生電話,等于不練基本功,沒有陌拜成功過,你就還沒有學(xué)會營銷"。只有不放棄,持之以恒才能做好客戶維護(hù)營銷。
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