以誠待人者，人亦誠而應

   以誠待人,一切以客戶為中心。真誠才能將業(yè)務關系維持長久。同客戶交往，一定要樹立良好形象，業(yè)務的洽談、售后服務等也都應從客戶利益出發(fā)，以客戶滿意為目標調整工作思維和方向，廣泛征求客戶意見，考慮其經濟利益，處理客戶運作中的難點問題，取得客戶的信任，從而產生更深層次的合作。親情維護是最有效的工作營銷方法。親情維護并不是簡單地拉關系套近乎，更不是一味地討好客戶，而是在為客戶服務過程中，讓親情引領服務，將所有的服務方式與技巧有機地融入親情。這就好像你心甘情愿地為親人端上一杯水、擦掉額頭上的汗，在做這些事的時候不會想到回報，原因在于‘親情’。因‘親情’將人與人之間的距離拉到了最近。把它當作是在為親人做事，并且通過自己所做的一切，讓對方感化于‘親情’中，這樣才能被客戶長久地接受。

   業(yè)務以質量取勝。沒有質量的業(yè)務是不能長久的。過硬的質量，是每項工作的前提。這要求充分理解客戶需求，以良好的服務質量、業(yè)務水平滿足客戶，實現(xiàn)質量和利益的統(tǒng)一。加強業(yè)務以外的溝通，與客戶建立朋友關系。只有同客戶建立良好的人際關系，才能博取信任，為業(yè)務良性發(fā)展奠定堅實的基礎。要加強日常溝通，不斷交流思想感情，才能建立良好的關系。