與團(tuán)隊(duì)成員一起討論業(yè)務(wù)、繁忙的案頭工作、接待客戶、走訪客戶……這些都是“最美郵儲(chǔ)人”羌璐的日常工作狀態(tài)。作為郵儲(chǔ)銀行通州區(qū)支行小企業(yè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，羌璐的工作狀態(tài)可以用“馬不停蹄”來(lái)形容，瘦瘦的身軀似乎蘊(yùn)藏著無(wú)限的能量。自2012年進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行以來(lái)，羌璐用滿腔熱忱，在金融路上不忘初心、逐夢(mèng)前行。
專注于“勤”，用腳跟“跑出”服務(wù)品牌
俗話說(shuō)，勤能補(bǔ)拙。勤奮，一直是羌璐人生字典里的“關(guān)鍵詞”。2012年進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行后，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，羌璐開(kāi)啟“百米沖刺”模式：無(wú)論是政策學(xué)習(xí)還是實(shí)踐操作，都能見(jiàn)到她用心用情的投入，迅速打開(kāi)了她的人生職業(yè)道路。
江蘇某金屬制品有限公司是一家科技型企業(yè)，已納入高新技術(shù)企業(yè)名錄。因無(wú)抵質(zhì)押物、盈利不足等原因，該中小科創(chuàng)企業(yè)面臨融資困難，為了幫助企業(yè)解決難題，羌璐一次次上門(mén)，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況合理調(diào)整、提供融資建議。經(jīng)過(guò)多個(gè)“來(lái)回”，一套適合這家企業(yè)的融資方案終于在羌璐手上誕生，她的專業(yè)和堅(jiān)持、真情和變通，不僅解決了企業(yè)資金難題，更讓企業(yè)體會(huì)到郵儲(chǔ)精神。
羌璐負(fù)責(zé)的通州區(qū)域，規(guī)上企業(yè)600余家。結(jié)合日前開(kāi)展的“大走訪”活動(dòng)，她以企業(yè)為點(diǎn)、鎮(zhèn)區(qū)為面逐家走訪。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，羌璐已累計(jì)走訪企業(yè)300余戶，組織參加銀企對(duì)接會(huì)十多場(chǎng)，推動(dòng)通州區(qū)支行與區(qū)內(nèi)六大園區(qū)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，打響了郵儲(chǔ)銀行“企業(yè)娘家、服務(wù)到家”的品牌。
緊扣于“拓”，用堅(jiān)持“換來(lái)”業(yè)務(wù)能手
“工欲善其事，必先利其器”。過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能、嫻熟的操作技巧，是銀行從業(yè)者為客戶提供快捷完善服務(wù)的“基本功”。
對(duì)于羌璐來(lái)說(shuō)，更好地拓展業(yè)務(wù)是她不變的目標(biāo)。2019年，經(jīng)過(guò)羌璐十多次堅(jiān)持不懈的約訪，位于通州區(qū)的中投融資擔(dān)保公司順利成為銀行合作方，一舉解決企業(yè)融資擔(dān)保問(wèn)題。這也是郵儲(chǔ)銀行通州區(qū)支行獲批的第一家當(dāng)?shù)負(fù)?dān)保公司，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，該行通過(guò)擔(dān)保公司發(fā)放貸款近4000萬(wàn)元，有效拓寬了小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的渠道。
營(yíng)銷票據(jù)貼現(xiàn)1.5億元；發(fā)展土拍保證金4900萬(wàn)元，在賬戶留存3個(gè)多月……這組數(shù)據(jù)，或許可以說(shuō)明，羌璐的敢闖敢拼。她說(shuō)，作為一名金融工作者，努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)為銀行做貢獻(xiàn)是每一位金融人的追求，“無(wú)論何時(shí)，無(wú)論何地，確定好目標(biāo)，就要毫不猶豫地奮力拼搏！”
謹(jǐn)守于“律”，用嚴(yán)謹(jǐn)“擋住”金融風(fēng)險(xiǎn)
合規(guī)文化是郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化的重要組成部分，也是每一位銀行人必須牢記的職業(yè)底線。羌璐始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，筑牢“思想之堤”，固化“自律”機(jī)制，從思想源頭上進(jìn)行遏制，將“不敢做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;不能做”“不想做”，始終將風(fēng)險(xiǎn)防控放在第一位。
“小微易貸”作為一款純信用、純線上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，存在較大的操作風(fēng)險(xiǎn)及信用風(fēng)險(xiǎn)。近期，按照銀行部署，羌璐牽頭組織開(kāi)展專項(xiàng)排查，對(duì)近2000萬(wàn)元的存量客戶的準(zhǔn)入情況、付息情況、紙質(zhì)合同、借據(jù)簽署情況、擔(dān)保落實(shí)情況、貸后檢查完成情況等進(jìn)行逐項(xiàng)排查，確保流程合規(guī)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控。羌璐始終牢記“客戶經(jīng)理為第一責(zé)任人”，嚴(yán)格按照規(guī)章政策、業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)銀行人的職業(yè)操守。一直以來(lái)的嚴(yán)于律己，使其在擔(dān)任客戶經(jīng)理期間，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一筆不良貸款，過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)和不畏難的拼搏精神得到了全行上下的一致好評(píng)。
“面對(duì)新形勢(shì)、新要求、新任務(wù)，我們更要堅(jiān)定信心，充滿激情，一路奔跑！”羌璐表示，在總結(jié)前期工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步探索工作新形式、新辦法和新途徑，用實(shí)際行動(dòng)踐行支持小微企業(yè)發(fā)展的承諾，為郵儲(chǔ)銀行不斷壯大、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展跑出一條屬于自己的鏗鏘之路。
