開欄的話
新時代是奮斗者的時代,更是追夢人的舞臺。為展示徐州新時期金融奮斗者的新風(fēng)貌新作為,激勵廣大從業(yè)者在實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新突破上干在實處、走在前列,本報特別推出“金融奮斗者 致敬新時代”專欄,多領(lǐng)域、多渠道、多角度記錄奮斗者的時代足音,講述奮斗者的精彩故事。
●人物:工商銀行徐州分行 馬自茹
●主要榮譽(yù):
全國五一勞動獎?wù)?/p>
徐州市勞動模范
徐州巾幗風(fēng)采人物
馬自茹工作室被工商銀行總行命名“勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”
用青春詮釋無悔,用汗水書寫人生。
馬自茹,三十余年奮戰(zhàn)在工行一線,任勞任怨,恪盡職守。她以行為家,把工作當(dāng)事業(yè),把柜臺當(dāng)舞臺,用真情打動每一位顧客。
有人問她:“這么多年是怎么做到熱情對待每一位客戶的?”
她笑著說:“其實也沒什么,我就是把他們當(dāng)親人一般,將心比心而已。”
“只要看到小馬在柜臺上,我們心里就覺得踏實。業(yè)務(wù)交給她辦,放心!”——這是客戶對她的評價。
“你每月給客戶打電話的手機(jī)費(fèi)都可以換一部手機(jī)了!”——這是丈夫?qū)λ?ldquo;戲言”。
在兒子眼里,媽媽是“學(xué)瘋子”,硬是用一周的時間,啃完十幾萬字的培訓(xùn)材料。
在同事心中,她是不藏著不掖著的“輔導(dǎo)員”,面對同事咨詢,她知無不言。
兒子闌尾炎需要做手術(shù),她因工作不能陪伴,在“小家”“大家”面前進(jìn)退取舍。當(dāng)她得知兒子在出手術(shù)室時抓著別人的手不停地叫“媽媽”時,堅強(qiáng)的她淚流滿面。但她說:“有國才有家,有家才有我。只要工作需要,家里的事可以等一等;只要客戶需要,家里的困難也可以再扛一扛。”
多年來,馬自茹堅持本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu),展作為、作貢獻(xiàn)、建功業(yè),不斷發(fā)揮勞模榜樣的示范帶動作用。她的先進(jìn)事跡也正激勵著越來越多的工行人不忘初心,繼續(xù)前進(jìn)。