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港灣里的那些事兒

時間:2020-11-11 17:54:44  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行呂梁分行  作者:韓麗軍 張燕

   “您別著急,慢慢跟我說!”建行呂梁龍鳳街支行薛瑞玲耐心寬慰著面前這位神色急匆匆的老人。老人有點語無倫次,手不停地指著大廳外面。原來,大爺?shù)睦习槟晔乱迅,久病成疾,癱瘓在床,銀行卡長期未使用,不能正常存取款。

   “好的,馬上為您辦理。”了解情況后,薛瑞玲立即呼叫其他工作人員幫忙把病人抬進了勞動者港灣區(qū),還為老人端上了一杯熱水。此時工作人員又犯難了,病人無法完全坐起來,智慧柜員機不能使用,柜臺上攝像頭夠不到。此時,薛瑞玲想起了“龍易行”,它可以直接采集客戶頭像,也不用客戶費勁坐起來,正好可以解決客戶的難題。說著工作人員便迅速準備相關(guān)手續(xù)和設(shè)備,通過高效配合,不到十分鐘,“龍易行”專管人員便成功為客戶重置了密碼,銀行卡便“活”了起來。“非常感謝你們,解決了我家的難題。還有那一杯熱水,很暖心。”老人喃喃的說道。

   這便是勞動者港灣里的小日常。一杯水的力量雖小,這里的愛卻很多,累了能歇腳,渴了能喝水,沒電能充電,飯涼能加熱,還有更多的故事在繼續(xù)發(fā)生著…… 

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