巾幗何須讓須眉，紅顏誰說不丈夫。新時代的女性，從來都不是柔弱的代名詞。她們，和男人一樣，是事業(yè)和職場中的佼佼者，用自己的努力和奉獻，激起生活最美麗的浪花。
從青澀的大學(xué)學(xué)子到優(yōu)秀柜員；從明星信貸員到精英主管；從支行行長到總行“巾幗建功標兵”，鐘卉把人生最美好的16年時光都奉獻給了揚州郵儲銀行的三尺柜臺。數(shù)次“蝶變”，她的每一個印記也都走得格外踏實。近期，她收獲了郵儲銀行總行“巾幗建功標兵”榮譽稱號。
成功從來沒有偶然。然而，面對厚厚的一疊榮譽證書，她卻說，成功其實沒有什么秘訣，就是“用腳走出來的”。我覺得自己很平凡，就是做著最平凡的事情，干著最普通的工作。
從金融“門外漢”到優(yōu)秀柜員——三尺柜臺煉出細心和耐心
2004年，剛剛走出象牙塔的鐘卉，加入郵儲銀行（當時仍隸屬于郵政局），被分配到揚州文昌閣網(wǎng)點做柜員。
和當時一起進行的很多同事都是財經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)不同的是，鐘卉畢業(yè)于工科院校，學(xué)的是公共管理專業(yè)。對于銀行工作而言，鐘卉可以算是一個不折不扣的“門外漢”。這意味著，她必然要付出比別人更多的努力。
不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香！為了盡快完成“角色轉(zhuǎn)換”，鐘卉充分利用三個月的培訓(xùn)時間，惡補金融知識，苦練職業(yè)技能。打字、點鈔、計息……掌握著一項項看似簡單的技能，背后都是鐘卉不分日夜的苦練。
鐘卉至今還記得，自己第一次上柜臺操作時，精神高度緊張，一天下來手心全是汗。雖然小心翼翼，但“新手”還是會難免出錯，上柜臺后不久，鐘卉就犯了一次錯，在為客戶辦理代繳費業(yè)務(wù)時，少收了50元。雖然金額很小，但這個事情還是讓鐘卉總結(jié)出一條經(jīng)驗“教訓(xùn)”，那就是柜臺工作每天都要和錢打交道，事無巨細，每筆業(yè)務(wù)必須要保證準確。
保持耐心，則是鐘卉柜員生涯總結(jié)出的第二條經(jīng)驗。當時，文昌閣附近有很多農(nóng)貿(mào)市場，每天都有很多魚販、肉販到銀行來存錢，一張張皺巴巴又潮濕的鈔票，在很多銀行都會被嫌棄。但到了鐘卉這里，她總是笑臉服務(wù)，很有耐心地一張張整理好，幫客戶存進賬戶里。慢慢地，這些商戶都成了她的忠實客戶。
這一方三尺柜臺，鐘卉一待就是5年。由于細心、耐心的服務(wù)，鐘卉獲得客戶的廣泛贊許，5年期間，她也慢慢完成了從一個“門外漢”到先進柜員的“蝶變”，多次獲得行內(nèi)的先進工作者和文明服務(wù)標兵。
從明星信貸員到精英主管——她堅信業(yè)務(wù)是用腳“跑”出來的
5年積淀，一朝綻放，有備者最從容。
2009年，對鐘卉來說，是特別的一年。這一年，剛剛組建不久的郵儲銀行決定開設(shè)二手房貸業(yè)務(wù)，由于柜臺工作的優(yōu)異表現(xiàn)，她被推薦為個貸業(yè)務(wù)經(jīng)理；同時，這一年，她也懷上了寶寶，正準備迎接新生命的到來。
房貸業(yè)務(wù)，對于郵儲來說，是個全新的業(yè)務(wù)，對鐘卉來說，也有一個全新的開始。相對于不熟悉房貸業(yè)務(wù)流程來說，客戶的缺乏，是鐘卉面臨更大的挑戰(zhàn)，畢竟當時郵儲剛開辦房貸業(yè)務(wù)，多數(shù)客戶對此還是遲疑的態(tài)度。
但這一切都沒有難倒鐘卉。她堅信，在追逐夢想的路上，只有低頭凝視堅定的腳步，才能抬頭瞭望清晰的遠方。當時的揚州梅嶺一帶，遍布很多的房產(chǎn)中介，鐘卉就挺著大肚子主動去“掃街”，一家一家上門洽談。功夫不負有心人，終于，有家房產(chǎn)中介答應(yīng)給她一個單子“試一試”，結(jié)果鐘卉加班加點，在短短三天時間內(nèi)就為客戶完成了放款，一下子就贏得了這家中介的信任。從此，一傳十、十傳百，主動上門找鐘卉做房貸的中介越來越多，鐘卉的房貸業(yè)務(wù)也做得越來越紅火。
沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路。不怕心里的夢飛得太高太遠，只要腳下的根扎得夠深夠牢。在此后的職業(yè)生涯中，鐘卉也一直踐行著這一人生信條。2012年，鐘卉調(diào)到時代支行負責個人經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)。鐘卉很快就瞄準了煙酒店這一客戶群體，通過“打通”煙酒店送貨員的關(guān)系，她每天和送貨員一起去給揚州大街小巷的煙酒店“送貨”，同時推銷經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)，很快，經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)也打開了局面。
由于房貸業(yè)務(wù)和經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)上的優(yōu)異表現(xiàn)，2016年鐘卉被調(diào)到郵儲銀行揚州分行營業(yè)部任個人綜合消費貸款信貸主管。從個貸新手到精英主管，鐘卉完成了人生的第二次“蝶變”。
從支行行長到“巾幗建功標兵”——她渴望為郵儲事業(yè)再立新功
2017年度，獲省級優(yōu)秀客戶經(jīng)理；2018年度獲市級先進個人；2018年度獲得市級優(yōu)秀營銷主管。今年，鐘卉更是獲得了中國郵政儲蓄銀行總行"巾幗建功標兵"的榮譽稱號。獲得榮譽的同時，2019年11月，鐘卉再度迎來"蝶變"，走上了時代支行行長的新崗位，這意味著肩上的擔子更重了。
成功從來不是偶然，收獲的背后也總是寫滿付出。周末，對于大多數(shù)人來說，意味著團聚、歡樂、放松。鐘卉總是笑著說，她與家的距離只差一個假期。因為，面臨著跨年，周末的她進社區(qū)、跑活動、訪客戶，周末的時光總是被填滿。在許諾周末休息的日子里，在工作中說到做到的她總是“失信”于自己的家人。
她說，自己對工作問心無愧，但卻唯獨對家庭有愧。至今，她還對兩件事情深有愧疚。由于平時很忙，孩子的家長會總是沒有時間參加。2016年，她好不容易抽空去參加孩子的幼兒園畢業(yè)典禮，沒想到自己卻記不得教室在哪里。2017年一天，鐘卉照例在單位加班，接到了丈夫肚子痛的電話，等她忙完手頭的工作趕到醫(yī)院時，看到的是丈夫因為膽結(jié)石一個人獨自坐在那里輸液的身影。那一刻，鐘卉心中對丈夫涌出深深的愧疚。
“我的爺爺告訴我，作為年輕人，要有屬于自己的擔當和追求。而我也希望，能夠在更高的平臺上展示自己的價值。”2019年的兩會，當嘹亮的國歌響起的時候，鐘卉在心中默默地堅定了自己的決心。幾天后，鐘卉鄭重地向黨委遞交了自己的入黨申請，立志成為一名中國共產(chǎn)黨員。
“黨員，就是要沖鋒在前，吃苦在后，勇于奉獻。我，也希望時刻以一名中國共產(chǎn)黨黨員的身份來嚴格要求自己，用自己的實際行動來書寫一名共產(chǎn)黨員的榮光，在新的崗位上，為郵儲銀行的發(fā)展再立新功。”鐘卉說。
