俗話說“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,在與家人、朋友、同事相處中,我們都難以避免受到語言暴力的傷害,如何能更好采用更好的溝通方式,達(dá)到溝通的良好效果,顯得尤為重要。
著名的馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書用切實(shí)可行的方法教會(huì)我們?nèi)绾伪苊獬隹诔蓚。通過這種溝通模式,人們感到更愉悅更順暢,感覺彼此間更親和,關(guān)系更加融洽。非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察,我們觀察正在發(fā)生的事情而不做任何評(píng)論,因?yàn)樨?fù)面標(biāo)簽的消極影響十分明顯。比如“你是個(gè)懶惰的孩子”比“你每天早上十點(diǎn)才會(huì)起床”更容易引起反感。第二個(gè)要素是感受,我們要清楚的表達(dá)自己的感受,使溝通更為順暢。第三個(gè)要素是需要,直接說出我們自身的需要,如果我們通過批評(píng)來提出主張,人們的反應(yīng)常常是申辯或者反擊,反之,如果直接說出需要,其他人就有可能積極回應(yīng)。第四個(gè)要素是請(qǐng)求,在基于尊重的基礎(chǔ)上,我們需要清楚的表達(dá)需要其他人做什么,而非命令。結(jié)合非暴力溝通的四個(gè)要素,能夠幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上,更好的與他人溝通和交流。
讀完了這本書,讓我開拓了視野,找到了新的溝通方式,更懂得表達(dá)感受、能夠說出自己的需要,同時(shí)感受愛。好的語言可以改善關(guān)系,讓愛自然流露,遠(yuǎn)離語言暴力。
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