作為網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理,我一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的工作態(tài)度服務(wù)客戶,通過情感和專業(yè)知識(shí)維護(hù)客戶,最大化提升客戶綜合貢獻(xiàn)度,提高客戶滿意度。
客戶維護(hù)啟動(dòng),不打無準(zhǔn)備之仗
第一步是“人臉識(shí)別”。
第二步是“人照相連”。
第三步是“客戶畫像”
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