隨著銀行結(jié)算賬戶風險排查和涉案賬戶的倒查工作的開展,作為一線員工,深刻體會到了日常工作中的合規(guī)操作的重要性。開戶是我們和客戶建立業(yè)務往來的第一步,那么做好開戶工作的核實就是我們合規(guī)操作的第一道屏障。
當客戶前來網(wǎng)點辦理開戶時,除了提供必要的證件以及輔助資料外,我們要注意加強與客戶的溝通,了解客戶的開戶真實需求,在溝通中,通過與客戶的語言溝通,還可以通過神態(tài)判斷客戶的真實用途,這也需要我們在工作中不斷加強自己的判別能力,同時不可因噎廢食,將真正的客戶拒之門外。
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