完善自我 服務客戶

   當前，金融行業(yè)不僅業(yè)內競爭形勢日趨嚴峻，更有外部網絡金融試圖“分一杯羹”。為了長久發(fā)展，我行率先將“客戶管理”理念貫徹落實在日常工作中，宏觀上推行金智惠民政策，撬動普惠金融新格局，細化到各網點則是客戶維護分配到人，量化各類指標進行考核。一、儲備技能，美化語言。二、深入交流，了解需求。三、靈活應對，提升滿意。綜上所述，我更深刻地領悟到：積極、主動、熱情，是從心出發(fā)，服務好客戶的根本。無論是面對各種類型的客戶，還是在不斷學習銀行專業(yè)知識，這六個字都伴隨著我，從最開始的一無所知，到現(xiàn)在逐步建立自己的客戶資源，我將更好地完善自我，服務好客戶，為西京支行前行助力。