作為銀行員工,我們要嚴(yán)格“合規(guī)”管理、用心服務(wù)每一位客戶,對(duì)自己、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。俗話說“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,沒有牢固的基礎(chǔ),何以建起高樓大廈?每一筆業(yè)務(wù)只有做到合法、合規(guī),才能使銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。
首先,我們要牢固樹立合規(guī)意識(shí)。就像玩一個(gè)游戲,你不清楚規(guī)則,就算你玩得再出色,違反了規(guī)則也一樣是輸。只有在熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程后,才有做事的依據(jù),才明白什么該做,什么不該做,該怎樣去做。其次,我們不能僅僅只是被動(dòng)地去接受規(guī)章制度,還要善于在實(shí)際工作中不斷地去學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),不斷地去積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),尋求既遵章守紀(jì)又服務(wù)好客戶的平衡點(diǎn),讓矛盾與困惑迎刃而解。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平,做到活學(xué),F(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展更新,只有不斷地學(xué)習(xí)才能趕上更新的腳步,當(dāng)自己下次遇到時(shí),才能有條不紊地把業(yè)務(wù)辦好。再次,工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣,做到活用。了解和學(xué)習(xí)是基礎(chǔ),把它運(yùn)用到實(shí)際中才是重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)操作中,每個(gè)細(xì)節(jié)都要按照規(guī)章制度的操作流程來,不要怕麻煩,所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”,要在日復(fù)一日的工作中形成一種良好的工作習(xí)慣。舉個(gè)例子,冒名開戶,多半都是由于柜員在審核證件時(shí)的大意,我們了解開戶需要認(rèn)真審核資料,也要學(xué)習(xí)如何用各種方式對(duì)其進(jìn)行審核,但是,如果我們?cè)诓僮鬟^程中,不按章操作,為了省事,隨意對(duì)待,沒有一個(gè)良好的工作習(xí)慣,就會(huì)大大的增加發(fā)生差錯(cuò)的概率。
我們所有員工,只要把“雙基”常駐心間,肩負(fù)起自己的責(zé)任,求真務(wù)實(shí),努力工作,認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)19條禁令、188條內(nèi)控管理制度,不以任何理由靠近“高壓線”,把“工匠精神”發(fā)揚(yáng)到雙基工作中去。
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