員工業(yè)績計量系統(tǒng)的推廣應(yīng)用在一定程度上反映了各行數(shù)字力建設(shè)情況,天心支行通過定目標、授方法、抓關(guān)鍵、補短板等措施著力推動全行數(shù)字力建設(shè)。截至目前,員工業(yè)績計量系統(tǒng)各項指標均得到較大提升。
定目標。為了凸顯該項業(yè)務(wù)的重要性,支行參照省行方案將員工業(yè)績計量系統(tǒng)應(yīng)用情況納入KPI考核加分項。同時,支行還制定了員工業(yè)績計量系統(tǒng)應(yīng)用推進方案,要求所有網(wǎng)點的存款及產(chǎn)品認定和網(wǎng)點高階應(yīng)用均需達到省行考核標準。
授方法。為加強大數(shù)據(jù)系統(tǒng)工具應(yīng)用,引導全行員工會用、善用、巧用員工業(yè)績計量系統(tǒng),支行舉辦了員工業(yè)績計量系統(tǒng)個人存款考核培訓,邀請兄弟行老師授課并分享先進經(jīng)驗。個人金融部專門分享了如何通過EXCEL函數(shù)對業(yè)績計量系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行加工、整理,提高存款考核的有效性和精準性。
抓關(guān)鍵。員工業(yè)績計量系統(tǒng)的推廣應(yīng)用涉及到對私對公兩個條線,網(wǎng)點營銷主管作為該項業(yè)務(wù)的牽頭負責人,分管各自條線的系統(tǒng)運用。支行個人金融部和公司業(yè)務(wù)部定期將業(yè)績計量系統(tǒng)使用情況在條線業(yè)務(wù)群內(nèi)進行通報、表揚和督辦,營造比、學、趕、超的良好工作氛圍。
補短板。支行認真學習研究省行每期下發(fā)的《員工業(yè)績計量系統(tǒng)推廣專郵》,著重分析落后指標,在后續(xù)工作中重點督辦落后指標。同時,每月將業(yè)績計量系統(tǒng)使用情況按照八個項目分別統(tǒng)計到網(wǎng)點,并進行月度對比,對落后網(wǎng)點進行提醒和督辦。經(jīng)過全行努力,網(wǎng)點應(yīng)用覆蓋度和賬戶認領(lǐng)率指標提升效果明顯,五項重點產(chǎn)品認領(lǐng)率也得到一定程度的提升。
下階段,支行將持續(xù)做好員工業(yè)績計量系統(tǒng)的各項常態(tài)工作,借力系統(tǒng),挖掘數(shù)據(jù),不斷提升數(shù)字化經(jīng)營能力和精細化管理水平。