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客戶維護(hù)誠(chéng)心

時(shí)間:2021-03-09 20:24:22  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙河西支行  作者:李月

   眾所周知客戶維護(hù)就是與客戶之間保持基本的業(yè)務(wù)聯(lián)系,逢年過(guò)節(jié)電話聯(lián)系或見(jiàn)面拜節(jié)。但是想真正拉近與客戶的關(guān)系,這些只是一點(diǎn)點(diǎn)皮毛,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。其實(shí)客戶維護(hù)說(shuō)透徹了,就是人與人之間的交往。想客戶能掏心窩的與你交際,需要自己用真心來(lái)對(duì)待,讓客戶感受到你確實(shí)用了心待他。好的客戶維護(hù)不僅能夠保持客戶忠誠(chéng)度,還能拉攏潛在客戶,甚至將投訴的客戶變成忠實(shí)用戶。

   “也許結(jié)果和你想的不一樣,但至少是朝著你想的方向發(fā)展!”用這句話在客戶維護(hù)中一起共勉,不忘初心,堅(jiān)持服務(wù)好每一位客戶!

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圖片新聞

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