“聽(tīng)說(shuō)建行免費(fèi)提供飲用水，是真的嗎？”
“是的，聽(tīng)說(shuō)建行還可以免費(fèi)給手機(jī)充電呢。”
“那累的話也可以在那里休息嗎？”
“當(dāng)然可以了，只要我們營(yíng)業(yè)，隨時(shí)歡迎您。”
自2018年9月起，中國(guó)建設(shè)銀行開(kāi)始推廣“勞動(dòng)者港灣”公益項(xiàng)目，至今已有兩年。在新金融的發(fā)展形勢(shì)下，建行主動(dòng)開(kāi)放共享自身資源，把營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有的服務(wù)資源向社會(huì)開(kāi)放，同時(shí)，增加設(shè)置相應(yīng)的生活服務(wù)設(shè)施，在做好為客戶(hù)、員工服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)為常年在戶(hù)外作業(yè)的勞動(dòng)者提供休息的場(chǎng)所和貼心服務(wù)，打造勞動(dòng)者的“暖心窩”。
空間共享，定位清晰。在勞動(dòng)者港灣，尊重勞動(dòng)者不再是一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的口號(hào)，而是真實(shí)的體驗(yàn)。在這里，您可以熱飯，手機(jī)充電，這里的書(shū)您可以隨意翻閱，衛(wèi)生間也向大眾開(kāi)放。如果下雨了，您可以帶走這里的共享雨傘；如果受傷了，您可以使用急救箱里的藥品。打破空間的界限，我行積極踐行社會(huì)責(zé)任，履行社會(huì)擔(dān)當(dāng)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極響應(yīng)總行號(hào)召，一線員工為老百姓提供了心貼心的服務(wù)，為勞動(dòng)者帶來(lái)了賓至如歸的溫暖，讓身在異鄉(xiāng)的勞動(dòng)者感受到這座城市的人情味，因此也收獲了市民一系列的好評(píng)與稱(chēng)贊。
規(guī)范建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境。為了成為百姓心中有溫度的銀行，我行堅(jiān)持把公益項(xiàng)目作為面向群眾的一面鏡子，大力提升硬件設(shè)施，配備飲水機(jī)、休息桌椅、手機(jī)充電站、老花鏡、醫(yī)藥箱、雨傘、雨具等便民設(shè)施，通過(guò)統(tǒng)一布局，統(tǒng)一噴涂標(biāo)識(shí)，全力打造美麗、親民的休憩場(chǎng)所。同時(shí)我行員工積極履行崗位職責(zé)，每月進(jìn)行“環(huán)境美化日”活動(dòng)，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施擺放的位置，創(chuàng)建一個(gè)整潔干凈的營(yíng)業(yè)環(huán)境，提升客戶(hù)體驗(yàn)，打造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，健康和諧的建行服務(wù)形象。
勞動(dòng)者港灣雖然只是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)小小空間，但卻承載了我行的社會(huì)責(zé)任感，它打破了職業(yè)界限、環(huán)境界限，用金融力量解決社會(huì)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放與共享，傳遞幸福感與正能量，體現(xiàn)了我行“客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念。大行情懷，不忘初心；大行擔(dān)當(dāng)，小處落地。
