自2020年7月入職以來,我認真學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識,每天微笑面對客戶辦理業(yè)務(wù),有辛酸,但更多的是自己在努力成長。我在工作之余利用時間進行客戶維護工作。我認為隨著銀行各項業(yè)務(wù)的競爭日益激烈,客戶維護工作的舉足輕重已是顯而易見,做好客戶維護,不僅僅是存款的增長,產(chǎn)品的銷售,更重要的是看到自己給客戶帶來的收益以及客戶對我們的肯定。無論是大客戶還是小客戶都是需要銀行的服務(wù),服務(wù)的標準可以是一樣的,要一視同仁,但如何做到差別化服務(wù),其實是一門學(xué)問。
一、把客戶當(dāng)朋友,真誠維系。
二、對客戶要用心。
總之,我們的用心付出,客戶是能夠真切的感受得到的,持之以恒的用心付出,必給我們的客戶維護工作添磚加瓦。
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