年.家國情懷

   2021年，鹽城各地都早早地張貼起禁止燃放煙花爆竹的宣傳單，沒有鞭炮聲的歡送，庚子年悄然離我們遠(yuǎn)去，帶走的不僅僅是時(shí)光還有那一段段難忘的感人故事。牛年春節(jié)如期與我們相遇，各地政府也提倡留在原地過年，還出臺了一系列的政策，保障每個(gè)人的基本生活。

   為了體現(xiàn)工商銀行的大行風(fēng)范，展示我們工行人的家風(fēng)家教、家國情懷，方便每一位留守外地的同胞，我們在春節(jié)繼續(xù)營業(yè)，確保每一個(gè)家庭在需要銀行時(shí)我們都在身邊。今年的春節(jié)，絕大多數(shù)一線員工仍然奮戰(zhàn)在一線，本著以人為本、人文關(guān)懷的原則，每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的排班都按照先近后遠(yuǎn)的方式，優(yōu)先安排就近或者本地的員工參與值班，將距離較遠(yuǎn)或者其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的員工盡力向后安排，確保大家過一個(gè)團(tuán)圓年的同時(shí)，保證網(wǎng)點(diǎn)有序的運(yùn)行。

   大年初二，我路過工商銀行鹽都支行營業(yè)室，看著敞開的銀行大門，懷揣著驕傲的心和滿腔的自豪，我邁進(jìn)了大門，看望這群春節(jié)假期依然堅(jiān)守一線最可愛的人。一進(jìn)門，看著廳堂仍有十幾個(gè)客戶，大家井然有序地坐著，保持著安全距離，期間穿梭著大堂經(jīng)理忙碌的身影。戴著口罩、穿著新衣，并沒有人認(rèn)出我來，大堂一看見有人進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，急忙拿出體溫槍，為我測量了體溫、出示了健康碼、做好了登記，近乎機(jī)械化指導(dǎo)完這一切，大堂經(jīng)理孫曉斌又投入到指導(dǎo)客戶的步伐里。柜臺上每一位柜員的臉上都略帶疲態(tài)，我向保安打聽到，這些一線員工已經(jīng)連續(xù)上了三四天班了，尤其年末十分繁忙，每天每人將近兩百筆業(yè)務(wù)，十分不易。現(xiàn)在更是春節(jié)，闔家團(tuán)圓的日子，他們也是父母眼中的寶貝兒子和女兒。盡管如此，每位員工依舊用最到位的服務(wù)、最標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)面對客戶，不帶有一絲負(fù)面情緒，彰顯了我行的員工家風(fēng)家教。看著他們忙碌的身影，我走向大堂經(jīng)理，輕輕拍了拍他略微有些佝僂的脊背，暫停了他連軸轉(zhuǎn)的身體，近乎喊出了那句話：“孫老師，新年好！”孫經(jīng)理也被這突如其來的拜年怔住了，愣了半秒，本能回了我一句新年好。在他愕然的目光中，我拉下半截口罩，孫經(jīng)理的眼睛瞬間瞇成了一條線：“嗨，是你啊，來來來，吃塊糖，從年頭甜到年尾。”隨即從廳堂的糖果盤里抓了一把糖給我，然后就又為客戶指導(dǎo)審核業(yè)務(wù)了。我低著頭看著手上的糖果，慢慢剝開一顆放在嘴巴里，甜蜜的感覺瞬間從舌尖蔓延至全身。走出網(wǎng)點(diǎn)，陽光灑在身上，我發(fā)現(xiàn)今年的春節(jié)依然是個(gè)艷陽高照的暖冬。

   國家，先有國后有家，積極響應(yīng)國家政策，配合政府倡議是我們每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。犧牲個(gè)人小我的團(tuán)圓，讓更多家庭可以更安心的團(tuán)圓。工商銀行以大行姿態(tài)，堅(jiān)持開門營業(yè)，以輪班的方式確保每天都要網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)作，為社會帶來安心、為客戶帶來便利，彰顯我行的家風(fēng)家教，突出我行的社會擔(dān)當(dāng)。