最近經(jīng)常聽到有人說：現(xiàn)在過年越來越枯燥了，“年味”越來越淡了。“年味”是什么呢？對(duì)于大部分人來說，“年味”是一桌熱騰騰的可口飯菜，是與親朋好友團(tuán)圓相聚的歡樂時(shí)光，是一年中難得悠哉的清閑愜意。而對(duì)于建行人來說，“年味”又是什么呢？
建行人的“年味”是堅(jiān)守。眾所周知，春節(jié)意味著團(tuán)團(tuán)圓圓。但對(duì)于許多在基層網(wǎng)點(diǎn)工作的建行人來說，春節(jié)更多的是堅(jiān)守，是成全更多人的團(tuán)圓。除夕之際，家家戶戶開始放鞭炮、貼春聯(lián)，建行人依然堅(jiān)守在工作崗位上，為每一位來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶送去新春的祝福，為每位有疑問的客戶耐心解答疑惑，為每一位有金融需求的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)家家戶戶吃著團(tuán)圓飯時(shí)，建行人在整理票據(jù)、打掃衛(wèi)生、等待安邦，做著一天業(yè)務(wù)結(jié)束后的收尾工作，也為第二天的金融服務(wù)做好充分的準(zhǔn)備。
建行人的“年味”是忙碌。我們常說，過了臘月就是年。進(jìn)入農(nóng)歷十二月，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，滿載一年的碩果回到家鄉(xiāng)，嘴角止不住的上揚(yáng)，到處洋溢著輕松愉悅的“年味”。此時(shí)的銀行確是一年中最忙碌的時(shí)刻，現(xiàn)金業(yè)務(wù)便成為了主流業(yè)務(wù)。數(shù)錢數(shù)到手抽筋、快一點(diǎn)再快一點(diǎn)、洗手水都成了臟粉色，這就是建行人濃濃的“年味”。望著玻璃窗外長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，銀行人不禁加快手速，一次又一次刷新自己辦業(yè)務(wù)的速度，為的是讓大家能早些回家過年，哪怕是只有一分鐘。
建行人的的“年味”是責(zé)任。為每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，是建行人義不容辭的責(zé)任。春節(jié)期間更是如此，即便人再多，業(yè)務(wù)再忙，建行人也總是盡心盡力服務(wù)好每一位客戶。當(dāng)看著年邁的老人領(lǐng)到了養(yǎng)老金，雙手止不住地顫抖；當(dāng)看著辛苦一年的勞動(dòng)者手握存單，領(lǐng)著油米，臉上露出滿意的笑容；當(dāng)看著孩子們拿著嶄新的壓歲錢，蹦蹦跳跳歡的喜模樣，建行人的心里暖暖的。因?yàn)槟憧鞓罚晕铱鞓罚?/p>
不是“年味”變了，而是我們服務(wù)一直在改變。對(duì)于建行人來說，“年味”一直未曾改變，依然是堅(jiān)守、是忙碌、是責(zé)任、更是疫情來襲時(shí)的“永不打烊”！ （新市支行）
