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快遞周游記

時(shí)間:2021-05-11 16:36:37  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙湘江支行  作者:彭宏

   近期廣東同學(xué)給我寄了些特產(chǎn),從寄出到實(shí)際收到,頗費(fèi)了些周折,在長(zhǎng)沙、寧鄉(xiāng)、長(zhǎng)沙轉(zhuǎn)了一周。

   原因很簡(jiǎn)單,同學(xué)將我的電話號(hào)碼最后一位寫錯(cuò)了。

   于是快遞到了湘春路169號(hào)以后,快遞員按照電話撥打,收貨人說他在寧鄉(xiāng),要求地址更改為寧鄉(xiāng)縣,快遞從湘春路轉(zhuǎn)到寧鄉(xiāng)后錯(cuò)誤電話機(jī)主完成簽收。

   同學(xué)是2月15號(hào)將東西寄出的,幾天后我按照同學(xué)發(fā)過來的快遞單號(hào),查詢到貨物已于2月20日簽收,周一22號(hào)一上班,我根據(jù)快遞單查詢到的快遞員號(hào)碼查詢,說貨物收貨人已簽收。我納悶了,自己沒有簽收。慷啻温(lián)系后,快遞公司說收貨人更改了收貨地址,我更是一頭霧水,再仔細(xì)看單據(jù),原來是同學(xué)寫錯(cuò)了號(hào)碼。按照錯(cuò)誤電話撥打過去,果然是寧鄉(xiāng)的這位人物,明知自己不是收貨人,還要求更改地址,貨物簽收還打開了。于是我要求其將貨物送回圓通快遞站,同時(shí)繼續(xù)聯(lián)系寧鄉(xiāng)的圓通公司,將其貨物追回。同學(xué)也在不斷地聯(lián)系發(fā)貨方,甚至準(zhǔn)備撥打12345投訴電話,投告快遞公司和收貨人惡意侵吞財(cái)物。

   按說收貨人簽收,必須姓名、地址、電話相符,怎么圓通的快遞員能夠按照收貨人的電話要求,就能夠更改收貨地址?同時(shí)收貨人簽收時(shí)姓名不符,也沒有核實(shí)?這樣的服務(wù)的確不讓人放心。同學(xué)說還將繼續(xù)追究圓通快遞的責(zé)任。

   當(dāng)然寧鄉(xiāng)這家快遞公司服務(wù)還是不錯(cuò)的,老板親自將貨物收回后,因?yàn)樗迅癄了不少,按照我的要求進(jìn)行了清理,重新包裝后寄到了我家。

   想起銀行轉(zhuǎn)賬,必須收款人戶名、賬號(hào)一致,否則必定原路退回。人們信任順風(fēng)快遞,也是其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率令人信服。

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