服務(wù)無小事上門暖人心

   近日，上午剛開門不久，一位50歲左右的中年男性來到建行長沙五凌路支行，想為其父親辦理一張建行卡，五凌路支行工作人員通過了解得知，因該男子的父親年紀(jì)較大，因摔斷腿住院后，現(xiàn)在有筆醫(yī)療報(bào)銷的費(fèi)用需要打入客戶建行卡，現(xiàn)客戶已在家休養(yǎng)，且年紀(jì)大不便行走，故委托其兒子來我行辦卡。得知這一消息后，營業(yè)主管當(dāng)即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)有關(guān)情況，在與客戶確認(rèn)上門時(shí)間后，立刻安排好兩名工作人員，準(zhǔn)備好上門辦卡相關(guān)資料，上門為客戶辦理了開卡業(yè)務(wù)，并向客戶講解了如何安全使用銀行卡，警惕非法集資和電信詐騙等知識(shí)，客戶對(duì)我行能迅速響應(yīng)其需求，幫其解決問題，感到非常暖心，對(duì)我行的服務(wù)非常滿意。

   銀行服務(wù)無小事，上門服務(wù)暖人心。將服務(wù)送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù)，對(duì)于建行長沙五凌路支行來說不是第一次也不是最后一次。我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，扎扎實(shí)實(shí)地為每一個(gè)客戶解決好每一個(gè)問題，在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提供便民、高效、貼心的服務(wù)，積極踐行身為銀行人的光榮使命。