“姐姐，我想問(wèn)一下我想把壓歲錢和零花錢存到銀行該怎么做呢？”一名稚氣未脫的中學(xué)生好奇地問(wèn)我，看著他一臉認(rèn)真的模樣我笑著和他說(shuō)，“未成年人開(kāi)卡的話需要監(jiān)護(hù)人帶上監(jiān)護(hù)人及小朋友的身份證，證明兩人關(guān)系的戶口本或是出生證明，就可以來(lái)網(wǎng)點(diǎn)窗口辦理”。上面就是我行開(kāi)展“今日小小銀行家，明日財(cái)富大贏家”主題活動(dòng)的真實(shí)一幕。
為了提早讓孩子接受金融知識(shí)熏陶，引導(dǎo)孩子樹(shù)立正確的消費(fèi)觀和價(jià)值觀，建行長(zhǎng)沙鴻園支行協(xié)同周邊社區(qū)舉辦了一次“今日小小銀行家，明日財(cái)富大贏家”的主題活動(dòng)，通過(guò)寓教于樂(lè)的活動(dòng)形式，讓孩子享受了一次愉快而有意義的金融之旅。
活動(dòng)輕松愉快的氛圍中拉開(kāi)帷幕，工作人員與小朋友分別做了自我介紹，迅速拉近了彼此的距離�；顒�(dòng)中工作人員通過(guò)宣傳折頁(yè)、動(dòng)畫(huà)的形式，告訴小朋友們識(shí)假幣、學(xué)習(xí)殘缺幣兌換小知識(shí)，爭(zhēng)當(dāng)銀行知識(shí)小達(dá)人。
在講解之后，大家對(duì)于銀行的服務(wù)禮儀特別感興趣，保持微笑是銀行的基本禮儀，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要怎樣的姿態(tài)和語(yǔ)言與客戶保持溝通呢，面對(duì)小朋友的疑問(wèn)，工作人員與小朋友們一起學(xué)習(xí)了“7+9”服務(wù)口訣，一套流程學(xué)下來(lái)，人人都能做微笑大使。
此次活動(dòng)不僅惠及孩子，更是得到了家長(zhǎng)客戶的一致好評(píng)，紛紛表示活動(dòng)舉辦地特別有意義。建行服務(wù)于人民，此次活動(dòng)的開(kāi)展，以社區(qū)、街坊為著手點(diǎn)，有利于增進(jìn)我行與周邊商家、客戶的共建聯(lián)系，更維護(hù)了我行“大行德廣，幫您成長(zhǎng)”的公益形象。
