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記一次進(jìn)區(qū)入戶

時(shí)間:2021-06-01 18:29:19  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行溫州分行  作者:黃麗麗

   2021年4月16日,樂(lè)清樂(lè)成支行在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下攜手樂(lè)清支行個(gè)銀部又完成了一次成功的進(jìn)區(qū)入戶,共辦理儲(chǔ)蓄卡58張,手機(jī)激活58個(gè),信用卡收表62張,龍之付、二維碼關(guān)注等共45個(gè)。

   前期準(zhǔn)備,了解客戶需求。在一次大客戶走訪活動(dòng)中,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解到在我網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶的一個(gè)大型企業(yè)有代發(fā)工資的需求,為更好的服務(wù)于客戶,也為讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)走出去。我們網(wǎng)點(diǎn)為該企業(yè)定制了專(zhuān)屬的進(jìn)區(qū)入戶服務(wù)。在進(jìn)區(qū)入戶前,根據(jù)客戶的工資卡需求數(shù)量,準(zhǔn)備了充足的銀行卡、辦理銀行卡所需填寫(xiě)的單子、信用卡申請(qǐng)單以及信用卡宣傳資料。了解到該企業(yè)有一個(gè)食堂,且員工基本上都在食堂就餐。對(duì)此我們還對(duì)接個(gè)銀部為該企業(yè)開(kāi)展特定的信用卡活動(dòng)。為之后的信用卡營(yíng)銷(xiāo)及信用卡活躍打下基礎(chǔ)。

   上門(mén)服務(wù),客戶為進(jìn)區(qū)入戶點(diǎn)贊。在進(jìn)區(qū)入戶當(dāng)天,我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)未營(yíng)業(yè)之前已做好龍易行的對(duì)接工作。為順利營(yíng)銷(xiāo)信用卡,我們攜帶了足量的信用卡辦理贈(zèng)送禮品。到達(dá)企業(yè)后我們利用圓形會(huì)議室的地理優(yōu)勢(shì),實(shí)行“流水線”作業(yè)。員工先在樓下的財(cái)務(wù)室復(fù)印身份證,上樓后在圓形會(huì)議桌的一端邊排隊(duì)邊進(jìn)行信用卡申請(qǐng)單的填寫(xiě)與手機(jī)銀行APP的下載,輪到辦卡后單子也差不多填好了。由辦卡人員收集所有資料,在辦卡結(jié)束后移步到圓形會(huì)議桌的尾端進(jìn)行手機(jī)銀行激活活動(dòng)。在周五結(jié)束后發(fā)現(xiàn)還有部分員工未辦理工資卡,我們?cè)谥芰影酁槭O碌男聠T工辦理好了工資卡,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的一致點(diǎn)贊。

   后期收尾,為信用卡增量努力。在信用卡收表成功后,為使客戶能早日用上信用卡?蛻艚(jīng)理加緊申請(qǐng)優(yōu)質(zhì)企業(yè),網(wǎng)點(diǎn)各成員加班加點(diǎn)整理信用卡資料。在申請(qǐng)下來(lái)的當(dāng)日,由專(zhuān)人完成了信用卡掃描的所有工作。

   建行樂(lè)清樂(lè)成支行秉承著“走出去”的營(yíng)銷(xiāo)理念,在有需要的地方,我們搭建了不少建行的“營(yíng)業(yè)大廳”,以進(jìn)區(qū)入戶的方式為我們的開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)助力。 

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