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新崗位 新體會 新收獲

時間:2021-06-03 19:20:04  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行溫州分行  作者:李婷婷

   這兩天,網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)經(jīng)辦崗到期,在營運(yùn)主管的安排下,輪崗到對公業(yè)務(wù)經(jīng)辦崗。這幾年,要么從事現(xiàn)金柜,要么是在小網(wǎng)點(diǎn),對公業(yè)務(wù)量并不多,業(yè)務(wù)種類也相對單一。這一下子要接手虹橋支行這么一個大網(wǎng)點(diǎn)的對公業(yè)務(wù),心里真的慌了神。新崗位帶來困擾的時候,也有新的收獲與體會。

   對公業(yè)務(wù)的經(jīng)辦要有清晰的條理。在辦理一筆對公業(yè)務(wù)的時候,先要有一個業(yè)務(wù)流程在腦中形成。需要幾份復(fù)印件、客戶需要提供什么資料、經(jīng)辦業(yè)務(wù)需要用到的憑證,最好都要準(zhǔn)備好,避免出現(xiàn)缺憑證、缺憑證要素的問題。

   經(jīng)辦對公業(yè)務(wù)時要細(xì)心。對公業(yè)務(wù)需要的輔助證明資料較多,驗(yàn)印、證件核對、資料核實(shí)等,每一個步驟都馬虎不得。集中驗(yàn)印出現(xiàn)退票時,進(jìn)驗(yàn)印系統(tǒng)重新驗(yàn)印,要仔細(xì)比對印章;憑證要及時整理,需要蓋章的、簽字的都要自己檢查,以免遺漏。 

   好記性不如爛筆頭。對公業(yè)務(wù)知識更新較快,做好相關(guān)文件的保存學(xué)習(xí),做好記錄。在平時業(yè)務(wù)經(jīng)辦的過程中遇到的問題,也要及時記錄問題。更重要的是,要記下各條線的電話,例如:營運(yùn)主管的電話、客戶經(jīng)理的電話、核算組、遠(yuǎn)程授權(quán)中心等等。制作一個小貼紙,貼在工位的某個位置。

   對公業(yè)務(wù)的在工作經(jīng)歷上會是一個新臺階,有困難要迎難而上,做一個“乘風(fēng)破浪的姐姐”。 

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