為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化疫情防控措施的通知》（建湘函〔2021〕19號(hào)）文件要求，持續(xù)做好疫情防控工作，我行設(shè)立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行長(zhǎng)親自掛帥，制定疫情防控工作預(yù)案，對(duì)政策宣傳、員工疫情感染排查、辦公場(chǎng)所安保消毒、等工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。在第一時(shí)間向全體員工發(fā)出倡議書(shū)，引導(dǎo)全體職工聽(tīng)從指揮，不信謠、不傳謠，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
持續(xù)做好服務(wù)理念傳導(dǎo)，壓實(shí)主體管理責(zé)任。從思想認(rèn)識(shí)上不斷提高，樹(shù)立“為人民服務(wù)”的正確價(jià)值觀。持續(xù)做好進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)人員體溫測(cè)量、查看健康碼工作，主動(dòng)提示客戶佩戴口罩，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消毒。自疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，建設(shè)銀行萬(wàn)家麗路支行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。積極行動(dòng)，履行職責(zé)，制定一系列支持疫情防控、加強(qiáng)金融服務(wù)保障的舉措，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
統(tǒng)籌安排好服務(wù)資源，滿足服務(wù)需求。堅(jiān)持做好網(wǎng)點(diǎn)日常的彈性排班工作，春節(jié)前期因網(wǎng)點(diǎn)客流量大，為避免人員聚集，減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間，員工犧牲休息時(shí)間開(kāi)設(shè)窗口，提高服務(wù)效率，為老年及特殊客戶群提供差別化、個(gè)性化的貼心服務(wù)；便民服務(wù)設(shè)施配備到位，提升客戶體驗(yàn)。同時(shí)開(kāi)展健康教育，發(fā)放《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識(shí)手冊(cè)》，科普疫情防控工作要求，有效提升自我防控意識(shí)。
持續(xù)做好常態(tài)化防疫，員工關(guān)愛(ài)工作。做好網(wǎng)點(diǎn)消毒、人員防護(hù)工作，保證網(wǎng)點(diǎn)防疫物資供給；因客戶原因需要手工登記個(gè)人防疫信息的嚴(yán)格做好客戶信息保護(hù)工作。春節(jié)前夕我行開(kāi)展了一次營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境大清理活動(dòng)，保持網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境干凈整潔，各類設(shè)施設(shè)備和物品應(yīng)擺放有序，無(wú)明顯灰塵、污漬、異味、雜物擺放、亂張貼、損毀等現(xiàn)象。春節(jié)期間提倡就地過(guò)年，對(duì)于春節(jié)出省或者未成家的外省留長(zhǎng)過(guò)年的員工進(jìn)行上報(bào)，春節(jié)后返工的前一天晚上查驗(yàn)所有員工的健康通行碼“綠碼”，保證一切正常的情況下才能到崗，確保“不留死角、不漏一人”。
接下來(lái)，我行將繼續(xù)做好疫情防控工作，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)于疫情防控工作的落實(shí)，在防控疫情斗爭(zhēng)中取得圓滿成功，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。
