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走出去的勞港,迎回家的客戶

時(shí)間:2021-06-11 21:12:04  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙左家塘支行  作者:譚劾

   左家塘支行“勞動(dòng)者港灣”是建行服務(wù)民生的品牌。左家塘支行充分踐行“為人民服務(wù)”的服務(wù)理念,致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 
   近日,左家塘支行一對(duì)公單位轄下樓盤開盤,為了省去購(gòu)房客戶為了按揭貸款往返支行面簽的勞累,為客戶送上貼心的專屬金融服務(wù),該行專門組織員工前往樓盤售樓部進(jìn)行個(gè)貸面簽。
 
   連續(xù)數(shù)日,該行員工一大早就來到售樓部,直到下午六點(diǎn)才返回網(wǎng)點(diǎn)整理個(gè)貸資料,有時(shí)中午連中飯都顧不上吃一口。員工們向客戶詳細(xì)介紹建行按揭貸款優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也耐心為他們解答各類業(yè)務(wù)疑難,并告知客戶防電信詐騙、反洗錢、假幣識(shí)別等各類金融知識(shí)。優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)贏得了在場(chǎng)客戶的一致好評(píng)。
 
   左家塘支行一直以來都踐行走出去的“勞動(dòng)者港灣”。支行不能僅限于將服務(wù)局限在網(wǎng)點(diǎn)范圍之內(nèi),應(yīng)該“想客戶之所想,急客戶之所急”,哪里有需要,哪里就有我們的建行服務(wù),只有這樣的思路,才能讓“勞動(dòng)者港灣”在樹立起建行民生服務(wù)品牌的同時(shí),更讓客戶體會(huì)到“家”的溫暖!

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