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企業(yè)文化理念帶動產(chǎn)品營銷

時間:2021-06-15 14:15:35  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行淮安分行  作者:周知祺

   企業(yè)文化中,目標決定方向,思想決定路線,素質(zhì)決定成就,實力決定成敗。其中最重要的一點就是實力決定成敗,也就是不管說一千到一萬,物質(zhì)實力決定了成敗,通俗講也就是效益決定成敗。根據(jù)這一點,我們的企業(yè)文化所努力的方向都是為增強實力而做,由此可見企業(yè)推出的“文化營銷”,最重要應(yīng)該還是文化理念帶動產(chǎn)品營銷。

   要做好工行“文化營銷”之文化理念帶動產(chǎn)品營銷,必須做好人和與地利的融合與互動,必須有以人為本的人和,有誠信卓越的地利,才能實現(xiàn)工于思想效益至誠,行以精神物質(zhì)致遠的目標。

   首先做到以人為本的人和基礎(chǔ),要打造兩方面的文化理念營銷,一是員工自律健康成長增強綜合素質(zhì)理念,二是客戶至上忠誠工行理念,做好這兩方面理念營銷,才能奠定穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)。工行企業(yè)文化系統(tǒng)中,先后推出《企業(yè)文化手冊》、《員工行為守則》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》等一系列促進員工自律的內(nèi)控案防文件,對于員工增強自律和自我成長有很大的推動作用。此外我行推出網(wǎng)絡(luò)大學、員工培訓系統(tǒng)以及員工考試系統(tǒng),再配合不定期的培訓學習,推動員工不斷成長。積極營造共謀發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境,堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,以企業(yè)文化建設(shè)為載體,關(guān)懷員工生活,關(guān)心員工成長,利用各種可能的機會為員工的提升、成長、成才拓展空間。堅持拓寬建言渠道,廣泛征求員工的意見,促使員工充分行使民主權(quán)力,積極參與管理支行事務(wù),有效提升員工的“主人翁”責任感和使命感。有效引導員工以加快全行發(fā)展為己任,立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu),為工行穩(wěn)健發(fā)展貢獻力量。

   “德不孤,必有鄰”,企業(yè)對政府、社會、對自己的客戶、員工也應(yīng)該講誠信,只有這樣才能夠樹立起良好的企業(yè)形象,凝聚更多的力量促進自身發(fā)展。對于客戶方面,圍繞工銀財富卡以及各類型的黑金卡,白金卡,金卡,商友卡等,推出的一系列貴賓服務(wù),將工行服務(wù)理念中誠實守信,平凡真情,心系客戶的重要理念帶給客戶。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),把工行建設(shè)成為“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流的現(xiàn)代金融企業(yè)”理念傳達給客戶,必會增強客戶信心和忠誠于工行的決心。

    利用誠信卓越的地利優(yōu)勢,以最好最快最有價值的文化式營銷來推廣打造我行產(chǎn)品。不斷完善工行“您身邊的銀行,可信賴的銀行”的良好文化形象宣傳,以卓越的品牌精神吸引客戶。加強企業(yè)文化與經(jīng)營發(fā)展融合,把提升核心競爭力作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點,堅持把企業(yè)文化建設(shè)與產(chǎn)品營銷工作結(jié)合起來,著眼市場變化,創(chuàng)新營銷方式,提升可持續(xù)的市場競爭力。把企業(yè)文化建設(shè)與提升服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來,加強先進服務(wù)理念教育,提升整體服務(wù)水平。把企業(yè)文化建設(shè)與加強風險管理結(jié)合起來,教育全員始終堅持依法合規(guī)經(jīng)營,提升風險及內(nèi)控管理水平。弘揚優(yōu)秀工行文化,努力踐行核心價值觀,使服務(wù)文化滲透到每個工行網(wǎng)點,深入到員工心中,讓服務(wù)文化真正成為我們的文化營銷之魂。        

    服務(wù)乃立行之本、業(yè)績之源、競爭之劍、文化之魂;企業(yè)服務(wù)的根本是以盈利為目標,而產(chǎn)品營銷則是實現(xiàn)該目標的唯一途徑,所以文化營銷始終圍繞產(chǎn)品營銷做文章,才能真正實現(xiàn)企業(yè)的價值,反映銀行服務(wù)工作的真正內(nèi)涵,這才是我們做好服務(wù)工作的目的,避免空談,務(wù)實文化營銷與產(chǎn)品營銷的對接,才是我們工行“工于至誠、行以致遠”的企業(yè)文化精神的真正體現(xiàn)!

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