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導(dǎo)游小崔

時(shí)間:2021-06-30 14:57:45  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙湘江支行  作者:彭宏

   從前出門旅行,喜歡三五好友相約自由行,完全不受時(shí)間限制。如內(nèi)蒙是兩人行,敦煌、青海是三人行,西藏是五人行等。

   到了一定的年紀(jì),再出去就會(huì)選擇熟悉的旅行社,根據(jù)旅游線路和目的地報(bào)團(tuán)。這有兩點(diǎn)好處,一是吃住行不用做攻略,傻傻地跟著導(dǎo)游走就是;二是可以一次性將你所希望去的地方走遍,尤其是景點(diǎn)之間較遠(yuǎn)的。當(dāng)然也必須接受其缺點(diǎn),一是時(shí)間受限制,二是必須遵守合約進(jìn)購(gòu)物店。

   這次渝黎5日游,導(dǎo)游小崔是東北人,85后,因娶了重慶姑娘定居在重慶。原本是出國(guó)游的領(lǐng)隊(duì),因疫情轉(zhuǎn)而國(guó)內(nèi)帶團(tuán)。小伙子高高瘦瘦,五官端正,板寸頭,一邊耳朵上打著耳釘;蛟S是常年在外,皮膚稍稍有些黑,人算不上很帥,但一口地道東北話卻相當(dāng)好聽(tīng),很有磁性,最主要是人很隨和、熱情、笑容可掬。

   坐車前一個(gè)小時(shí),從介紹自己、司機(jī)、將要去的景點(diǎn)、行程開(kāi)始,到重慶這座城市、人口、人文,導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)這個(gè)群體,人的信仰,玉器知識(shí)等;蛟S是重慶這座城市曾經(jīng)是國(guó)民黨政府的陪都,她重點(diǎn)說(shuō)到了宋美齡,宋美齡的美國(guó)之行,宋美齡的衣著,佩戴的玉飾。據(jù)他說(shuō)她留給蔣家第五代的一件玉器,如今市值三個(gè)億。而我給他的評(píng)語(yǔ)是專業(yè)、專注、熱情、實(shí)誠(chéng)。

   先說(shuō)專業(yè),導(dǎo)游這個(gè)行業(yè),天文地理、正史野史、詩(shī)詞文化,甚至是八卦風(fēng)水你都必須觸類旁通,記得住,隨時(shí)能拿出來(lái)說(shuō)道說(shuō)道。小崔每天車上的一個(gè)多小時(shí),站著、靠著滔滔不絕,以致喉嚨都是啞的。我勸他可以少說(shuō)點(diǎn),他說(shuō)這是工作。當(dāng)然,要講清楚,說(shuō)透了就必須自己老老實(shí)實(shí)地看書。

   專注,帶國(guó)外的團(tuán)必須會(huì)基本的英語(yǔ),然后負(fù)責(zé)和地陪的溝通、聯(lián)絡(luò)。如今轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)地陪,調(diào)整心態(tài),保持工作激情。所有的行程,他都全程陪同,邊走邊介紹,有問(wèn)必有答。

   熱情,安排吃住行,幫助照相、看行李,整個(gè)行程笑容滿面。最后一天,我們說(shuō)菜少了,他自己出錢加了兩個(gè)菜。

   實(shí)誠(chéng),關(guān)于進(jìn)店和購(gòu)物,他始終很實(shí)誠(chéng),說(shuō)話也很中肯。因?yàn)閳?bào)團(tuán)價(jià)格的原因,大家也都明白,游客購(gòu)物時(shí)他們的業(yè)績(jī),相互理解,希望得到支持。東西買的多少是能力問(wèn)題,買不買是態(tài)度。于是團(tuán)里大部分團(tuán)友或多或少都買了一些東西,包括我自己,算是對(duì)他的支持和肯定。

   大千世界,人與人之間,遇上就是一種緣分。導(dǎo)游小崔,愿你在這條路上永葆初心,待客戶如初戀。 

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