新員工入職“三部曲”

    時(shí)光飛逝，又到了新員工入行的季節(jié)，為了幫助新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境并且盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)，根據(jù)上級(jí)行黨委的部署和要求，左家塘支行針對(duì)新員工的履崗需求，擬定“三部曲”，展開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能提升訓(xùn)練，力爭(zhēng)新員工能在省行組織的業(yè)務(wù)考核中達(dá)標(biāo)，確保順利入職。

    勤學(xué)理論，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。針對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，左家塘支行要求新柜員勤學(xué)《柜員、高級(jí)柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》一書(shū)，并利用碎片化時(shí)間觀看各類(lèi)微課，了解基本業(yè)務(wù)流程，安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任其“師傅”，一對(duì)一為其進(jìn)行業(yè)務(wù)分析指導(dǎo)，再結(jié)合模擬訓(xùn)練系統(tǒng)的教程，告知其各類(lèi)操作所需資料及業(yè)務(wù)辦理前的審核事項(xiàng)。結(jié)合“兩降一糾”稽核業(yè)務(wù)處理、憑證擺放要求進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo)，杜絕差錯(cuò)及風(fēng)險(xiǎn)事故。
 
    注重操作，強(qiáng)化動(dòng)手能力。除了對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，左家塘支行還為新員工安排了模擬操作系統(tǒng)、傳票翻打、漢字錄入、點(diǎn)鈔等技能的訓(xùn)練，營(yíng)運(yùn)主管先為新員工安排了一次摸底測(cè)試，針對(duì)其薄弱環(huán)節(jié)制定了專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練計(jì)劃，在其“師傅”為其講解操作流程和要點(diǎn)后，根據(jù)不同的模塊集中進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，并將做錯(cuò)的題目進(jìn)行歸納整理，然后反復(fù)進(jìn)行操作，保證每道題目最后都能獨(dú)立、正確完成。點(diǎn)鈔的技巧、漢字及數(shù)字輸入的練習(xí)，都沒(méi)有捷徑可言，只有日復(fù)一日的訓(xùn)練，強(qiáng)化動(dòng)手能力，才能獲得進(jìn)步，新員工也為此加班加點(diǎn)勤練、巧練，為自己將來(lái)獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
 
    強(qiáng)化責(zé)任，提升風(fēng)控意識(shí)。左家塘支行注重對(duì)新員工風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)的提升，基層工作的每個(gè)細(xì)節(jié)都需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感作為支撐，“失之毫厘、差之千里”的案例數(shù)不勝數(shù)，在讓新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)的同時(shí)，更是在他們腦海中起到“警鐘長(zhǎng)鳴”的作用。無(wú)論是電信詐騙的風(fēng)險(xiǎn)還是日常操作的盲點(diǎn)，都可能帶來(lái)不可估量的嚴(yán)重后果，所以要對(duì)制度存敬畏之心，確保合規(guī)履職。在全行上下的共同努力下，新行員順利通過(guò)了省行的業(yè)務(wù)考核，開(kāi)啟了建行工作的新篇章。