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遇“建”自己

時(shí)間:2021-07-28 16:02:01  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙天心支行  作者:袁雙

    三月的一天晚上,她在辦公室哭了,客戶催促她趕緊放款,可她連授信申報(bào)都沒完成。作為一名入行半年,轉(zhuǎn)崗一周的客戶經(jīng)理,因業(yè)務(wù)不熟悉,與客戶關(guān)系不到位,她不知所措,靠眼淚解壓。

    今年,你再看她,一個(gè)人上門營(yíng)銷客戶,見老板,為客戶匹配合適的產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)貸款落地。面對(duì)客戶接連不斷拋出的難題,她不再畏縮,靠層層溝通、各個(gè)擊破,贏得客戶信任。不僅僅是大中型授信業(yè)務(wù)、普惠金融、住房金融、同業(yè)業(yè)務(wù)均有突破,有幸被給予肯定。雖然道阻且長(zhǎng),但她已無懼未來。
 
    她是一顆被建行文化滋養(yǎng),慢慢成熟的種子,建行人的團(tuán)結(jié)和奉獻(xiàn),給予她營(yíng)養(yǎng),讓她積蓄向上生長(zhǎng)的力量。
 
    那天她哭,不小心被主管看見了。到家時(shí),主管給她發(fā)了一段很長(zhǎng)的微信,她一直記得,里面列出了五個(gè)前輩的名字,并指引她別焦慮,別膽怯,盡管去跟前輩們請(qǐng)教,建行的業(yè)務(wù)品種多,可能沒時(shí)間給她慢慢掌握,只能在摸索中嘗試,去突破自己,她不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。是的,她不知道,在遇到瓶頸的時(shí)候,在她身后還有一個(gè)團(tuán)隊(duì)。事實(shí)的確如此,她把困難向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),通過領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,掃清了障礙;她虛心向前輩請(qǐng)教業(yè)務(wù)難題,很快迎刃而解;行里也經(jīng)常組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和產(chǎn)品教學(xué)。一方面。她知而后無懼;另一方面,她深感已知圈越大,未知圈也越大。依托建行龐大的系統(tǒng),可以為客戶提供綜合解決方案。一個(gè)人的力量很渺小,各條線、各層級(jí)協(xié)同的力量卻無限大。客戶的金融需求、結(jié)算需求,包括住房和養(yǎng)老等需求。建行都能提供一攬子金融服務(wù)方案。
 
    她慢慢能獨(dú)當(dāng)一面,卻也偶爾質(zhì)疑這份工作的價(jià)值。但當(dāng)她見過七月正午,站在高速路口為客戶辦ETC的五十多歲領(lǐng)導(dǎo)的背影;見過凌晨時(shí)分,即將退休的同事為客戶趕制授信材料的認(rèn)真;見過忘記吃飯卻沒忘記客戶生日的營(yíng)銷主管;見過放棄休息日,拎著福袋挨家挨戶給社區(qū)居民拜年的團(tuán)隊(duì)。她也因此經(jīng)歷了ETC的普及,看見客戶貸款資金到位的開心,聽到客戶收到祝福的驚喜,見證社區(qū)老人們?cè)阢y行人送福到家時(shí)的喜悅。正是因?yàn)槊恳粋(gè)建行人的奉獻(xiàn),帶給了社會(huì)更多的美好瞬間。她,也成為了甘心奉獻(xiàn)的一員。
 
    像她這樣的建行人,還有很多很多。他們遍布在世界各地,在建行文化的熏陶下,扎根于金融的沃土中。她,是我,也是你。

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