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營銷小細節(jié)

時間:2021-08-20 08:44:12  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙湘江支行  作者:彭宏

    近一個月,因為想買車,可是不停地跑了不少汽車經(jīng)銷商4S店。

    對于BBA(寶馬、奔馳、奧迪),可以說客戶較多,營銷人員也較多。因為從一開始我們意向就是奧迪品牌,所以前后跑了五六家。如今也不得不說說這大數(shù)據(jù)時代,往往還沒出門,就有人電話聯(lián)系你,介紹你所需的車型和優(yōu)勢,并邀約你上門商談。

    因6月初我們定的那款奧迪車型不能按時交貨且據(jù)說是停產(chǎn)了,定金退回后本周日照例繼續(xù)尋找。來到梅西湖附近的4S店已近5點,正好同款車有黑白各一輛現(xiàn)車在倉庫,于是坐下商談價格。裸車價、購置稅費、保險、上牌費等費用一一給你列出,精確到了元。我問不用這么細吧,反正都看了這么多家了,價格合適就定你家了。于是將兒子身份證交給銷售,結(jié)果一刻鐘后,銷售出來說經(jīng)理要找我們談,似乎價格有所變化。我一聽就來火了,拿回身份證就走。

    原本看他在給我們算價格,交流時坐在椅子上不停地旋轉(zhuǎn)身體就很看不順,一副志在必得的樣子。而且口出狂言,上牌是捆綁服務(wù)和消費,意思是你必須交給他這1200元上牌費。還有就是同款車型,他這里是最便宜的,如果其他車行價格更優(yōu)惠,他可以退款云云。

    結(jié)果看我如此堅決,趕緊追了出來,攔在我們車前,說如果今天交定金,價格就按事先說好的。我沒有再下車,買和賣,圖的就是一個痛快,心情愉悅,什么都好說;丶业穆飞,我告誡兒子,本質(zhì)上你也是營銷行業(yè),切記言行舉止,這個銷售明明可以簽一筆大單,卻因為一些小節(jié)錯失。實在和真誠是銷售的必備,還有專業(yè)、熱情、細致、服務(wù)。

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