客戶眼中，他是能完美處理問題的靠譜建行“消防員”；同事眼中，他是眼神敏銳、勤奮刻苦的“拼命三郎”；家人眼中，他是熱愛思考、認(rèn)真踏實(shí)的“80后”青年。
他，就是長(zhǎng)沙天心支行的公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理嚴(yán)力波，從業(yè)十九年來，先后擔(dān)任長(zhǎng)沙香樟路支行副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)，長(zhǎng)沙書院北路支行行長(zhǎng)，長(zhǎng)沙天心支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理等職務(wù)，獲得各種榮譽(yù)42項(xiàng)，其中總行級(jí)榮譽(yù)3項(xiàng)，省行級(jí)榮譽(yù)23項(xiàng)，在近10年的年度考核中有9年為優(yōu)秀。無論在何種崗位，他始終秉持?jǐn)?shù)字化經(jīng)營(yíng)理念，不畏難，不怕苦，創(chuàng)下了2次總行、5次省行首筆業(yè)務(wù)。
建生態(tài)，持續(xù)打造便捷一體智慧校園
長(zhǎng)沙民政學(xué)院毗鄰香樟路支行，但因該校與其他銀行有二十多年合作史，建行一直沒有取得突破。嚴(yán)力波任香樟路支行行長(zhǎng)后就下定決心，一定要拿下民政學(xué)院。
在某次走訪學(xué)院時(shí)，嚴(yán)力波看到院領(lǐng)導(dǎo)滿面愁容地從辦公室走出來，一問才知道學(xué)院準(zhǔn)備與老撾合作開展職業(yè)教育與培訓(xùn)，需尋找一家能夠建立長(zhǎng)期實(shí)習(xí)合作關(guān)系的大型企業(yè)，這關(guān)乎學(xué)校的“國(guó)際面子”�；氐叫欣�，嚴(yán)力波馬不停蹄地對(duì)支行合作的大型企業(yè)進(jìn)行篩選，最終選定了香樟路支行服務(wù)多年的重點(diǎn)客戶——山河智能。促成了長(zhǎng)沙民政學(xué)院與老撾職業(yè)教育與培訓(xùn)的首期培訓(xùn)班“機(jī)電一體化”的成功落地。
一次成功的撮合讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這位熱心腸的年輕行長(zhǎng)多了一份熱情和耐心，但在已有的銀校合作格局下滲透建行的金融服務(wù)不是一件易事。
民政學(xué)院開學(xué)前的一天，嚴(yán)力波在大堂發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的客流量比往常多很多，一問才知道是很多家長(zhǎng)來繳納民政學(xué)院?jiǎn)握械膶W(xué)雜費(fèi)，他靈機(jī)一動(dòng)，如果建行可以給學(xué)校搭建一個(gè)線上繳納學(xué)雜費(fèi)的平臺(tái)，那將會(huì)給學(xué)校管理、學(xué)生繳費(fèi)帶來極大的便利。想到就要做到，他向?qū)W校遞交了“學(xué)雜費(fèi)自助繳費(fèi)平臺(tái)”的服務(wù)方案，并成功上線，7*24小時(shí)全天候、全國(guó)各地全覆蓋的繳費(fèi)模式精準(zhǔn)解決了學(xué)校單招繳費(fèi)的大難題，敲開了香樟路支行與民政學(xué)院合作的第一道門：香樟路支行為民政學(xué)院開通了學(xué)雜費(fèi)的自助繳費(fèi)平臺(tái)，營(yíng)銷了學(xué)費(fèi)入賬的對(duì)公一般結(jié)算賬戶，每年新增學(xué)費(fèi)收入3000萬元，在校園內(nèi)設(shè)立了三臺(tái)自助取款設(shè)備。
離拿下民政學(xué)院全部金融服務(wù)只差最后一步，緊接著機(jī)遇來了，民政學(xué)院開啟了學(xué)校信息化建設(shè)，他得知后馬上組織校領(lǐng)導(dǎo)赴湘潭大學(xué)參觀考察建行與湘潭大學(xué)打造的智慧校園建設(shè)項(xiàng)目，第一時(shí)間向?qū)W校遞交我行智慧校園建設(shè)方案，帶領(lǐng)香樟路支行成功中標(biāo)學(xué)院智慧校園項(xiàng)目，建行成為了學(xué)校提供全面金融服務(wù)的唯一銀行。此后，他的行程更加緊密，為確保對(duì)公賬戶的開立每個(gè)細(xì)節(jié)不出紕漏，他多次到財(cái)政廳、學(xué)校溝通協(xié)調(diào)；為得到師生認(rèn)可，他仔細(xì)把關(guān)專屬校園卡面的設(shè)計(jì)；為趕在開學(xué)前成功制卡，他連夜奔赴黃石搬運(yùn)銀行卡。一個(gè)暑假，香樟路支行為學(xué)校完成了基本戶、特設(shè)專戶、工會(huì)、黨費(fèi)、食堂等對(duì)公賬戶的開立，為在校19000余名師生辦理了智慧校園卡，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校智慧校園系統(tǒng)的平穩(wěn)成功上線。
生態(tài)的打造離不開專業(yè)的金融服務(wù)，也離不開貼心的非金融服務(wù)。學(xué)校定點(diǎn)扶貧溆浦縣，他便主動(dòng)向?qū)W校推薦建行善融扶貧館為溆浦農(nóng)戶拓寬銷路；還為畢業(yè)班學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所；發(fā)動(dòng)員工為學(xué)校貧困學(xué)生捐款等等，建行藍(lán)不斷滲透到師生們的生活學(xué)習(xí)中去，民政學(xué)院也為香樟路支行的多項(xiàng)業(yè)務(wù)帶來了持續(xù)發(fā)展：對(duì)公存款沉淀5.5億元，攬獲學(xué)校聯(lián)名卡3萬余張，為1000余名教職工辦理了公務(wù)卡，實(shí)現(xiàn)代發(fā)超2億元，拓展學(xué)校周邊商戶100余戶……
搭場(chǎng)景，創(chuàng)新為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注金融活水
山河智能是全球工程機(jī)械制造五十強(qiáng)企業(yè)，更是長(zhǎng)沙打造國(guó)家重要先進(jìn)制造業(yè)高地的核心企業(yè)之一。近些年，山河智能的發(fā)展邁入快車道，嚴(yán)力波就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從結(jié)算和融資兩方面入手創(chuàng)新方式，讓建行的服務(wù)速度絕不低于企業(yè)的發(fā)展速度。
山河智能結(jié)算量龐大，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，嚴(yán)力波在走訪時(shí)著重聽取了不同崗位的需求，并一一留心記住。財(cái)務(wù)人員說：“商業(yè)匯票太麻煩了，我們根本忙不贏！建行能我們想想辦法嗎？”管理層說：“我們挖掘機(jī)等設(shè)備銷售多采用分期付款的方式，到期付款時(shí)，購(gòu)買人需先把錢存入經(jīng)銷商個(gè)人賬戶，然后再由經(jīng)銷商把錢轉(zhuǎn)給我們，這樣回款速度慢，管理難度大。建行能解決這個(gè)問題嗎？” 分管財(cái)務(wù)的董事打趣：“我們業(yè)務(wù)量這么大，建行結(jié)算手續(xù)費(fèi)都不能打折嗎？”
“能！能！能！”嚴(yán)力波的回答自信而堅(jiān)定。
針對(duì)財(cái)務(wù)人員的匯票問題，他為山河智能成功上線了票據(jù)池系統(tǒng)，解決了公司的票據(jù)管理問題，同時(shí)還為山河智能辦理了全省首筆票據(jù)池質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，大大提高了公司票據(jù)的使用效率，節(jié)約了融資成本。
針對(duì)管理層的回款問題，他拿出了解決方案——回款通，采用一機(jī)一戶一卡，即一臺(tái)分期挖機(jī)對(duì)應(yīng)一個(gè)一戶通子賬戶并對(duì)應(yīng)一張結(jié)算卡，購(gòu)買人將還款資金現(xiàn)金存入或POS刷卡轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)結(jié)算卡，然后通過一戶通子賬戶自動(dòng)歸集到山河智能賬戶。山河智能采用回款通后，資金的周轉(zhuǎn)速度有了明顯的好轉(zhuǎn)。
針對(duì)分管財(cái)務(wù)董事長(zhǎng)的問題，他在總行推出善付通業(yè)務(wù)后，第一時(shí)間向該位董事進(jìn)行了介紹。平臺(tái)上線后，他又多次上門指導(dǎo)操作，協(xié)助財(cái)務(wù)人員通過善付通平臺(tái)進(jìn)行交易，原本一筆筆需要幾十元甚至上百元的交易費(fèi)用，因通過善付通交易而免除，此外操作簡(jiǎn)便、節(jié)假日可交易的優(yōu)勢(shì)更有效縮短了員工工作時(shí)間而受到員工喜愛，山河智能也成為全省首個(gè)善付通交易額突破1億元的企業(yè)。
隨著銷售規(guī)模的擴(kuò)大，山河智能的融資需求隨之增加。融資也是融智，嚴(yán)力波在解決山河智能融資問題上充分展現(xiàn)了一名建行人專業(yè)與果敢。他不僅提供了傳統(tǒng)的流動(dòng)資金貸款、銀行承兌匯票等產(chǎn)品，還提供了國(guó)際商業(yè)轉(zhuǎn)貸款、應(yīng)收賬款資產(chǎn)收益權(quán)理財(cái)產(chǎn)品等融資新渠道，有效降低了公司的成本和負(fù)債。此外，他不斷向管理層灌輸市場(chǎng)融資新理念。
2016年，為了進(jìn)一步支持長(zhǎng)沙地鐵的建設(shè)，市政府引入中鐵工程、中鐵五局與山河智能合資成立了專門進(jìn)行地鐵施工設(shè)備盾構(gòu)機(jī)研發(fā)和制造的企業(yè)——中鐵山河工程裝備股份有限公司。公司成立初期，資金非常緊張，但又需購(gòu)買一批生產(chǎn)設(shè)備，“沒有擔(dān)保是得不到任何銀行貸款的。”公司領(lǐng)導(dǎo)心急如焚時(shí)，想到了嚴(yán)力波。嚴(yán)力波了解情況后，“我們建行子公司建信租賃的融資租賃服務(wù)可以解決這個(gè)問題。”嚴(yán)力波的話讓公司領(lǐng)導(dǎo)安了心。他馬上飛往北京，與子公司溝通業(yè)務(wù)流程，之后，他組織建信租賃、中鐵山河商談，促成了業(yè)務(wù)合作。2017年12月，嚴(yán)力波與客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，一路奔襲長(zhǎng)沙—深圳—鄭州—北京四大城市，完成董事面簽手續(xù)，8000萬元融資租賃款項(xiàng)成功到賬。
2020年，山河智能啟動(dòng)ABN項(xiàng)目招標(biāo)，嚴(yán)力波時(shí)任天心支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，他帶頭撰寫投標(biāo)資料成功中標(biāo)，這是湖南省分行首次牽頭主承銷ABN項(xiàng)目。“只能給你們兩個(gè)月時(shí)間。”中標(biāo)后的第一次項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人給出時(shí)限，而一般銀行間市場(chǎng)協(xié)會(huì)發(fā)債從啟動(dòng)到注冊(cè)用時(shí)需約5個(gè)月。挑戰(zhàn)在前，嚴(yán)力波就與網(wǎng)點(diǎn)加班加點(diǎn)撰寫注冊(cè)材料，兌現(xiàn)了兩個(gè)月拿到注冊(cè)項(xiàng)目書的承諾，也創(chuàng)造了湖南省債券發(fā)行最短用時(shí)的奇跡。
2020年12月23日，天心支行成功完成山河智能首期6.7億元資產(chǎn)支持票據(jù)發(fā)行資金募集工作，6月30日，成功發(fā)行山河智能2021年度第一期資產(chǎn)支持票據(jù)(高成長(zhǎng)債)，為銀行間市場(chǎng)首單高成長(zhǎng)型ABN業(yè)務(wù)， 20億元ABN項(xiàng)目正逐步落地中。不僅滿足了山河智能融資需求，還有效解決了其眾多下游客戶的融資難、回款慢的問題，6月3日，天心支行成功為山河智能辦理了全省首筆“e銷通”業(yè)務(wù)。
在服務(wù)山河智能的過程中，嚴(yán)力波始終堅(jiān)持提供全生命周期的綜合金融服務(wù)，解決發(fā)展過程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，獲得了山河智能管理層的一致認(rèn)可，山河智能與建行的戰(zhàn)略合作關(guān)系也越發(fā)緊密，各項(xiàng)業(yè)務(wù)在我行的市場(chǎng)份額不斷提升。
擴(kuò)用戶，響應(yīng)客戶需求謀求多方共贏
“現(xiàn)在分期業(yè)務(wù)這么多，買車位也可以分期嗎？”香樟路支行開貸樓盤第六都小區(qū)的多名業(yè)主向嚴(yán)力波反應(yīng)，但當(dāng)時(shí)湖南省分行還從未給客戶提供過車位分期服務(wù)。嚴(yán)力波一直非常重視客戶的需求，首先，他聯(lián)系了業(yè)主代表，提出合作開展“車位分期團(tuán)購(gòu)”活動(dòng)，由業(yè)主代表發(fā)在業(yè)主群里統(tǒng)計(jì)需求，短短三天時(shí)間就有近400戶的業(yè)主報(bào)名，完成統(tǒng)計(jì)后，他開始與開發(fā)商談判，希望開發(fā)商同意開展車位分期服務(wù)，并在價(jià)格上讓步，開發(fā)商自然不同意，但嚴(yán)力波百折不撓，不斷向開發(fā)商說明車位分期團(tuán)購(gòu)能夠加速資金回籠、提升購(gòu)買意愿等優(yōu)勢(shì)，最終同意了折扣價(jià)格，并承擔(dān)分期業(yè)務(wù)的全部手續(xù)費(fèi)。該樓盤累計(jì)完成分期金額1億多元，成為全省創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)典案例，開創(chuàng)了全省車位分期業(yè)務(wù)之先河。第六都小區(qū)的業(yè)主對(duì)嚴(yán)力波充滿了感激，他們紛紛在香樟路支行開立賬戶，累計(jì)新增個(gè)人存款5000萬元以上。
拓客，是嚴(yán)力波成為天心支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理后苦苦思索的命題。一次對(duì)湖南省工商聯(lián)的走訪讓他找到了破題思路，他發(fā)現(xiàn)省工商聯(lián)管理眾多協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)又管理諸多企業(yè)，這些企業(yè)需要高效金融服務(wù)。之后，嚴(yán)力波多次前往省、市工商聯(lián)，最終獲取了107家商協(xié)會(huì)的聯(lián)系方式。廣撒網(wǎng)顯然不妥，他先將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了湘潭商會(huì)，在嘗試聯(lián)系后，湘潭商會(huì)沒有拒絕，嚴(yán)力波馬上和網(wǎng)點(diǎn)一起拜訪會(huì)長(zhǎng)，會(huì)長(zhǎng)表示很多會(huì)員企業(yè)碰到融資難、利率高的難點(diǎn)，嚴(yán)力波便向其詳細(xì)介紹了我行云稅貸、抵押快貸、云義貸等普惠金融服務(wù)，這些服務(wù)手續(xù)簡(jiǎn)便、利率優(yōu)惠。會(huì)長(zhǎng)對(duì)此并不相信，但還是將會(huì)員企業(yè)名單和聯(lián)系方式給了嚴(yán)力波嘗試一下，同時(shí)在其微信公眾號(hào)上發(fā)布了消息。拿到名單后，嚴(yán)力波帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)逐一拜訪，與多家企業(yè)達(dá)成合作，用結(jié)算、普惠金融服務(wù)一解企業(yè)難題，湘潭商會(huì)對(duì)我行的服務(wù)高度認(rèn)可，并與我行簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。今年1月，天心支行作為唯一一家金融機(jī)構(gòu)全程參與市工商聯(lián)第十四屆六次執(zhí)委會(huì)的協(xié)辦工作，支行精心準(zhǔn)備的產(chǎn)品手冊(cè)引起了400多位參會(huì)企業(yè)的極大興趣，最終在現(xiàn)場(chǎng)與30多戶企業(yè)達(dá)成合作意向。近兩年以來，天心支行服務(wù)商協(xié)會(huì)企業(yè)100多戶，發(fā)放普惠貸款超1億元，為支行的對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展開辟了一塊廣闊的疆土。
“建生態(tài) 搭場(chǎng)景 擴(kuò)用戶”這九個(gè)字說出來不用一秒鐘，做出來卻需要數(shù)年的思考和探索。踐行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念之路漫漫而修遠(yuǎn)，嚴(yán)力波和他的團(tuán)隊(duì)將帶著執(zhí)著的初心和熾熱的篤定把數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念做深做透，為建行高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。
