探索新金融，雖艱自熠

    田董事長推薦的《因為有了“你”我站了起來》這篇文章看了好幾遍，心慢慢變得深沉下來，這也是現在很多銀行人的真實寫照，客戶經理為了存款貸款寒風中等待客戶幾小時，只為能夠謀面寒暄一下，獲得客戶的印象；為了完成任務，找同學、找家人、找朋友幫忙完成各個指標任務，面對越來越同質化的同業(yè)競爭，不斷找尋著新的金融路子，同時也發(fā)出了“吾將上下而求索”的吶喊。
 
    自從上個月參與成都多場景需求討論會讓我對“建生態(tài)、搭場景、擴用戶”有了全新的理解，這何嘗不是一種新金融打法，這何嘗不是一種新金融路子。通過建立多個生態(tài)場景，隨著移動互聯網金融的發(fā)展，傳統的物理網點金融服務邊界被突破，通過建立多個生態(tài)場景，將用戶需求轉化為我們銀行業(yè)金融服務、金融產品，增加客戶生活與金融產品的高度連接，客戶的生活和場景息息相關，獲得用戶到客戶的蛻變，既讓客戶有了生活中的“小確幸”，同時也增加了客戶對銀行的粘性。
 
    搭建合適的場景，讓我想起了文中普惠金融“小微快貸”產品初代踐行者姜子夜，建設銀行通過搭建“云稅貸”場景，解決小微企業(yè)貸款難、額度少的問題，面對小微企業(yè)客戶到賬后真摯的感謝，姜子夜才真正被觸動，也找到了久違的尊嚴。未來的工作中，“建生態(tài)、搭場景、擴用戶”不僅僅是一句口號，同時也被賦予使命感，推進數字化經營，從傳統金融產品尋找新的場景切入點，創(chuàng)新新的生態(tài)場景，獲客、活客，用戶不請自來，也就不會出現姜子夜寒風中頻于應酬客戶的場景。
 
    生態(tài)場景來源于互聯網，并且現在互聯網企業(yè)也對生態(tài)場景玩的登峰造極，但是，有賴于客戶信息安全、消費者權益保護、數據風險、合規(guī)風險等挑戰(zhàn)，千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，打造多場景常態(tài)化的經營又是一個持久的過程，也是銀行業(yè)建立數字化優(yōu)勢的機遇，借助強大的場景生態(tài)，有望找到通向數字化轉型成功的那把鑰匙。一般都是以一個共享平臺為流量入口，形成一點接入、多場景、多產品、多服務共享的流量閉環(huán)。以流量經營的思維，串聯起多個生態(tài)服務鏈，包括金融和非金融，實現物理網點、手機銀行、公眾號多個線上線下渠道服務共享，流量是場景的基礎、打造私域流量，極致功能體驗和高頻應用場景，實現價值轉換與挖掘。強化C端突圍，激活C端觸點，實現批量獲客、活客。
 
    如何跳出傳統金融框架尋找新的商業(yè)模式和經營空間是新金融的首要挑戰(zhàn)，學習互聯網企業(yè)、國內外先進工作經驗，提升數字化經營能力，以“建生態(tài)、搭場景、擴用戶”為核心，面對不同客群進行行業(yè)領域的生態(tài)場景深耕和細分，生態(tài)場景結合金融科技、人工智能、大數據等高科技，賦予更多的創(chuàng)造性，聚焦客戶需求，滿足客戶和市場需要，是數字化經營的源頭和動力。