12月入行,先后從事過網(wǎng)點(diǎn)柜員、業(yè)務(wù)主管、客戶經(jīng)理,多次榮獲市行表彰:先進(jìn)工作者、服務(wù)明星、營銷能手等。2018年信用卡專項(xiàng)分期團(tuán)隊(duì)成立之初,作為亭湖行的中堅(jiān)力量,他勇挑大梁,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)力爭將業(yè)務(wù)做好做大,穩(wěn)步前進(jìn)。
白天黑夜,市場有他
在業(yè)務(wù)開展之初,因?yàn)槠渌值苄斜任覀冞M(jìn)入市場早,并且我行的政策不明朗等原因,基本上一個月一筆訂單都很是難做,姚輝同志苦思冥想,到底如何才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出困局。于是他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)每天都出去與客戶談合作,挨家挨戶的跑,永寧汽車城被他跑了個遍,哪里有近道,哪里好停車,他都了如指掌。
直至今日業(yè)務(wù)全面開花,2021年二季度完成汽車經(jīng)銷商準(zhǔn)入10戶,其中包括奔馳、寶馬、紅旗三家4S店。訂單源源不斷,與各家經(jīng)銷商上至負(fù)責(zé)人下至每位銷售員稱兄道弟,姚輝靠的不僅僅是個人魅力。他分享了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):要善于尋找市場機(jī)會,尋找業(yè)務(wù)市場機(jī)會有很多種方法,而最終只會有一種方法最有效,就是要去市場不停的跑,去不停的轉(zhuǎn),總有機(jī)會等著有準(zhǔn)備的人;談判需要技巧,見不同的人說不同的話,每個4S店,每一個銷售顧問都是不是完全相同的,所以要采用不同的方式,使用正確的談判方式;要主動,自己學(xué)會找機(jī)會,不是坐等市場機(jī)會,你必須主動出擊,主動找客戶,總給你去有客戶等你去發(fā)現(xiàn),總有機(jī)會讓你去表現(xiàn)。
風(fēng)里雨里,營銷有他
自團(tuán)隊(duì)成立近3年來,姚輝同志因?yàn)檎铱蛻艉炠J款把鹽城的各個縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑了個遍,甚至南京都去了好幾次,為了提供給客戶更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn),給經(jīng)銷商留下好印象, 無論多大的風(fēng),多大的雨,都澆不滅他的熱情。
正值小暑,暴雨不斷,正是在狂風(fēng)暴雨的這天,客戶來電需要至東臺簽貸款,姚總二話不說,犧牲午休時間,還冒著生命危險前往東臺。遺憾的是,因?yàn)榭蛻魝人征信問題,該筆貸款沒有落地成功,但是姚輝同志回來以后沒有抱怨,而是與經(jīng)銷商積極溝通討論,如何防范此類問題再次出現(xiàn),包括銷售員在與客戶溝通初期,要詢問了解哪些內(nèi)容,為了以后業(yè)務(wù)更好的開展,提高效率,少走彎路,形成良性循環(huán)。經(jīng)過此次事件,客戶對我行的忠誠度越來越高。
今天明天,天天有他
為踐行市行“一二三”戰(zhàn)略,提升市場競爭力,實(shí)現(xiàn)“四個達(dá)標(biāo)”,落實(shí)支行“帶頭營銷,內(nèi)控先行”八字要求,姚輝同志謹(jǐn)記綜合營銷理念,在辦理車貸業(yè)務(wù)的同時,100%開通了客戶的工行手機(jī)銀行,并且激活我行電子醫(yī)保憑證等產(chǎn)品,對于貸款金額達(dá)20萬元及他行資產(chǎn)50萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介紹至我行網(wǎng)點(diǎn),由專職客戶經(jīng)理維護(hù)營銷。對于辦理車貸業(yè)務(wù)的公牌客戶,創(chuàng)造條件至我行開立對公存款賬戶,以及e支付二維碼等。
為了提量,姚輝帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)利用休息時間,跑遍各個合作的經(jīng)銷商,為他們開通綁定工行產(chǎn)品,銷售員笑稱:沒有業(yè)務(wù)也天天見到你們,我現(xiàn)在是你們工行的資深客戶了,各項(xiàng)產(chǎn)品都全了。
自分期業(yè)務(wù)從無到有,從一單難求到業(yè)務(wù)全面開花,二季度新增汽車分期71筆,交易金額超千萬。姚輝以身作則,不懼困難,嚴(yán)以律己,注重增強(qiáng)風(fēng)險防范能力,至今分期業(yè)務(wù)無一筆不良產(chǎn)生,在全行發(fā)揮了很好的示范和激勵作用。
過去并不代表著未來,在取得各方面成績的同時,姚輝同志始終謹(jǐn)記:沒有最好,只有更好。今后也將保持對業(yè)務(wù)孜孜以求的精神,奮發(fā)努力,開拓創(chuàng)新,繼續(xù)為工商銀行貢獻(xiàn)自己的一份力量。