近日，黑龍江分行姜子夜同志寫的一篇文章《因為有了”你“我站了起來》被田董事長推薦全行員工閱讀學(xué)習(xí)，深讀后頗有感受。建行客戶經(jīng)理這是一個讓行外人看起來多么光鮮的一個職業(yè)，但其中的滋味只有自己人才明白其中的酸甜苦辣。金融科技時代已經(jīng)來臨，總行決策層已經(jīng)意識到了這點，靠以前的老辦法是拉不來客戶，攬不進存款的。借用田董事長的一句話:“只有我們多嘗試用新的方法和工具去服務(wù)客戶、疏解痛點、拓展業(yè)務(wù)，同時收獲金融工作者的快樂和職業(yè)尊嚴(yán)，這值得我們付出全部的智慧和勇氣去探索”。本人心得如下：
一、提高自身綜合素質(zhì)，做一個復(fù)合型人才。
銀行客戶經(jīng)理應(yīng)該是具有較強的銀行業(yè)務(wù)能力、市場調(diào)研能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力、設(shè)計策劃能力、運用法律手段能力等，能夠開發(fā)與營銷金融產(chǎn)品、管理和發(fā)展客戶，提供全方位金融服務(wù)的復(fù)合型人才。這樣才能迎接金融科技時代的挑戰(zhàn)。
二、立足本職崗位，樹立良好的人生觀和價值觀。
敬業(yè)愛崗是我們每個建行人應(yīng)具備的最基本職業(yè)操守。不要好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別。其實天下大事無不是由小事累計而成。不積小流，無以成江海也說明了這個問題。
三、樹立科技興行的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新向前。
我們建行一直是積極充當(dāng)“科技金融創(chuàng)新”的探索者和先導(dǎo)者，我們應(yīng)當(dāng)緊跟政策導(dǎo)向，匹配市場需求，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，提升客戶體驗。體現(xiàn)自身價值，與建行同發(fā)展，共繁榮。
