“細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)決定存亡”,這一點(diǎn)對高風(fēng)險的金融行業(yè)尤為重要。古語有言“千里之堤,潰于蟻穴”。從巴林銀行的一個基層交易員對一個賬戶的管理失控,到一個具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下,銀行放松的每一個小細(xì)節(jié),都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在后疫情時代,各行各業(yè)的經(jīng)營管理都在經(jīng)歷重新“洗牌”的階段,我行也在新金融理念指導(dǎo)下逐步探索發(fā)展新模式,而在這個過程中,合規(guī)依然是確保行穩(wěn)致遠(yuǎn)的基石。目前分行“內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)年”主題宣傳活動在如火如荼舉行,通過對活動的參與,結(jié)合自身工作實際,對于支行如何做好內(nèi)控合規(guī)工作,本人認(rèn)為有如下三點(diǎn): 一是要認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),增強(qiáng)合規(guī)意識。各級人員要加強(qiáng)法律法規(guī)、 規(guī)章制度的學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強(qiáng)對風(fēng)險防范知識的學(xué)習(xí),就能認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性,認(rèn)識到銀行本身是高風(fēng)險行業(yè),必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項 規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律的弊端,視制度為生命,糾違章如排雷,增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識,規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。 二是要努力構(gòu)建合規(guī)文化,形成人人合規(guī)的氛圍。合規(guī)文化建設(shè)是一個雙向的過程,既要“曉之以理”,以各項合規(guī)準(zhǔn)則教育員工,也要“曉之以情”,令員工真正被觸動,認(rèn)同“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念,自覺遵守各項規(guī)章制度。要員工從“被動接受”到“主動合規(guī)”,就要做到“多維滲透”。這并不是僅僅追求教育和宣傳的形式更加多樣,而是要在經(jīng)營管理的每個領(lǐng)悟、每個環(huán)節(jié),以及員工工作與生活的方方面面都要突出合規(guī)的重要性,杜絕出現(xiàn)合規(guī)管理讓步于業(yè)務(wù)發(fā)展、個人欲望僭越合規(guī)底線的現(xiàn)象。“多維滲透”首先要強(qiáng)化縱向教育,班子發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”,以身作則牢守合規(guī)底線,面向員工時“事事講合規(guī)、時時講合規(guī)”,把合規(guī)管理各項工作執(zhí)行到位,拒絕一切講變通、走過場、弄虛作假的做法,以員工對合規(guī)管理的執(zhí)行力和配合度作為工作評價的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,在日常工作中實現(xiàn)合規(guī)理念的常態(tài)灌輸,令合規(guī)操作逐漸形成一種習(xí)慣。其次要實現(xiàn)橫向傳導(dǎo),持續(xù)加大對在合規(guī)建設(shè)中表現(xiàn)突出者的激勵,同時通過身邊違規(guī)處罰案例加強(qiáng)震懾力度,正反結(jié)合令員工之間不斷相互影響,自覺提升合規(guī)意識。 三是要加強(qiáng)員工行為管控,強(qiáng)化內(nèi)控管理。對員工嚴(yán)管厚愛,既是對建行負(fù)責(zé),也是對員工負(fù)責(zé)。有的員工為了快速辦理業(yè)務(wù)而代領(lǐng)導(dǎo)簽名、代客戶簽名,表面上看是為了效率,實際上這是侵犯別人的權(quán)利、沒有風(fēng)險界限與規(guī)則尺度的表現(xiàn)。這樣的違規(guī)后果很嚴(yán)重,必須嚴(yán)懲。還有的員工在柜臺抽張遭受開除等案例還歷歷在目,因此支行班子成員要通過談心、家訪、行為排查等方式了解員工的工作、生活及思想動態(tài),與重點(diǎn)關(guān)注的各崗位員工談心,要通過晨會、夕會、例會等方式,經(jīng)常向員工宣講排查政策,用身邊事教育身邊人,有效防范員工違規(guī)行為,發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡及時給予提醒和警示,杜絕員工違規(guī)現(xiàn)象。
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