在思變中成長(zhǎng)——讀《因?yàn)橛辛恕澳恪?我站了起來(lái)》有感

    《因?yàn)橛辛?ldquo;你” 我站了起來(lái)》一文，讓我跟隨對(duì)公客戶經(jīng)理姜子夜的腳步體會(huì)了作為金融從業(yè)者時(shí)常經(jīng)歷的“痛苦”和“確幸”，正是有無(wú)數(shù)篤定前行的銀行人，才完成了從彎腰求人到站起來(lái)干事兒的轉(zhuǎn)變。因?yàn)橛辛似栈萁鹑趹?zhàn)略，客戶經(jīng)理站了起來(lái)，以普惠金融戰(zhàn)略為代表的新金融實(shí)踐，在無(wú)聲中改變著每一位建行人。田國(guó)立董事長(zhǎng)借此寄語(yǔ)我們，新金融行動(dòng)就是要嘗試用新的方法和工具去服務(wù)客戶、紓解痛點(diǎn)、拓展業(yè)務(wù)，探索出更多重塑金融價(jià)值觀、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的創(chuàng)新路徑。
 
    一、打破舒適區(qū)。太多人習(xí)慣于自己的舒適區(qū)，思想停留在初始對(duì)事物的認(rèn)知上。長(zhǎng)時(shí)間的待在舒適區(qū)里面，形成慣性思維而不自覺(jué)，甚至停留于過(guò)時(shí)的做法而變得麻木。改變通常不是等到火燒眉毛、不得不為的時(shí)候才進(jìn)行的，跟“居安思危，思則有備，有備無(wú)患”的道理一樣，不但要改變，還得趁早。正是接觸到普惠金融業(yè)務(wù)，姜子夜找到了作為金融從業(yè)者的尊嚴(yán)，點(diǎn)燃了繼續(xù)前行的希望。
 
    二、破冰前行。去年全球新冠肺炎疫情肆虐，客戶營(yíng)銷受阻，國(guó)際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)多角度、全方位地24小時(shí)對(duì)接境外行的情景浮現(xiàn)眼前。受疫情影響，國(guó)際市場(chǎng)資金嚴(yán)重緊張，一些境外行疫情期間甚至停止了對(duì)外報(bào)價(jià)，因地域時(shí)差原因，工作時(shí)間我行無(wú)法與境外行取得聯(lián)系。為此，國(guó)際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一方面主動(dòng)聯(lián)系客戶，真誠(chéng)說(shuō)明國(guó)際市場(chǎng)變化情況，取得客戶理解；另一方面深更半夜詢價(jià)格談條件，尋找最優(yōu)價(jià)格資金。精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，轉(zhuǎn)貸款業(yè)務(wù)的成功辦理，不僅滿足了客戶低成本融資需求，更搶占了優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)份額，改善跨境聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)表內(nèi)投放。
 
    三、深耕服務(wù)。昔日專業(yè)性十足的金融工作者，搖身一變成為社會(huì)服務(wù)者，把辛勞的戶外工作者請(qǐng)進(jìn)建行網(wǎng)點(diǎn)，不僅是網(wǎng)點(diǎn)資源服務(wù)的開(kāi)放，也飽含對(duì)弱勢(shì)群體的暖心服務(wù)。勞動(dòng)者港灣已然成為勞動(dòng)者們的“避風(fēng)港”、“歇腳地”和“充電樁”，建行為人民的美好生活而轉(zhuǎn)型，主動(dòng)用金融的力量解決社會(huì)問(wèn)題，彰顯了“服務(wù)大眾、促進(jìn)民生”的社會(huì)責(zé)任感，使建行成為老百姓心中有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)你y行。
 
    道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。在工作崗位中無(wú)論遇到何種困難，只要懷揣著創(chuàng)新求變的信念，相信都能突破瓶頸，向站起來(lái)的建行人一道風(fēng)雨前行。