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普惠之花處處開 ——讀《因?yàn)橛辛恕澳恪蔽艺玖似饋怼酚懈?/h1>

時(shí)間:2021-10-25 16:12:07  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙天心支行  作者:劉鴻雁

    因?yàn)橛?ldquo;你”,我們?yōu)樾∥⑵髽I(yè)客戶解決了融資難、融資貴的問題;

    因?yàn)橛?ldquo;你”,我們成為了那個(gè)“小確幸”,贏得了客戶的認(rèn)可和尊重;
 
    因?yàn)橛?ldquo;你”,我們有了服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,彰顯大行擔(dān)當(dāng)?shù)膭?chuàng)新路徑。
 
    近日,我認(rèn)真閱讀了田董事長推薦的《因?yàn)橛辛?ldquo;你”我站起來了 》一文,感受頗深,一幕幕走訪客戶的畫面出現(xiàn)在腦海里,就好似自己的真實(shí)寫照。
 
    于客戶,“你”是 一場(chǎng)及時(shí)雨
 
    “我們協(xié)會(huì)的會(huì)員都是重資產(chǎn)客戶,大部分會(huì)員在本地沒有抵押物,會(huì)員想要在銀行融資非常難,而且受疫情的影響,很多會(huì)員單位希望得到銀行的支持。”會(huì)長苦惱地和我們說著協(xié)會(huì)存在的困難。“會(huì)長,現(xiàn)在我行信用類產(chǎn)品非常多,疫情期間,還推出了云義貸產(chǎn)品,而且年利率低至3.85%,可以為會(huì)員單位解決融資難、融資貴的問題。”會(huì)長一聽,當(dāng)時(shí)就表示在會(huì)員微信群為我行業(yè)務(wù)做推廣,我行的普惠金融政策就是為協(xié)會(huì)下的一場(chǎng)及時(shí)雨。之后,我們一邊收集客戶資料、一邊為客戶申報(bào)云義貸白名單,在2020疫情期間為該協(xié)會(huì)會(huì)員授信約3000萬元,惠及的小微企業(yè)約40戶,切實(shí)解決了會(huì)員單位融資難、融資貴的問題,普惠之花在協(xié)會(huì)開的格外艷麗。
 
    于員工,“你”是一縷陽光
 
    以心相交,成其久遠(yuǎn)。我相信只要我們真心地為客戶服務(wù),把客戶的事情當(dāng)做自己的事情來做,讓我們的服務(wù)回歸本源,一定會(huì)得到客戶的回應(yīng)。通過與協(xié)會(huì)的合作,從之前少數(shù)會(huì)員單位在我行開立對(duì)公賬戶(但基本未使用)提升至到目前的開戶數(shù)40余戶(且絕大部分是我行信貸客戶);從聯(lián)系客戶時(shí)客戶直接掛斷電話到現(xiàn)在隔三差五會(huì)有會(huì)員單位介紹新的朋友加微信、或推薦開戶、或推薦辦理普惠金融業(yè)務(wù)等;從拒絕辦理商戶到拋開家門口網(wǎng)點(diǎn)來到離家10來公里以外的網(wǎng)點(diǎn)辦理定期業(yè)務(wù)為我完成存款任務(wù)……因?yàn)橛心?mdash;—普惠金融,我成為了那個(gè)被協(xié)會(huì)朋友認(rèn)可、尊重的“小確幸”。
 
    于社會(huì),“你”是一股無比堅(jiān)定的力量
 
    普惠金融戰(zhàn)略,是政治任務(wù)、是社會(huì)責(zé)任,是總行為落實(shí)黨中央、國務(wù)院大力發(fā)展普惠金融的重要部署,踐行大行擔(dān)當(dāng)使命,解決社會(huì)難點(diǎn)和痛點(diǎn),面向小微、雙創(chuàng)、扶貧、涉農(nóng)等普惠金融群體,以金融科技為支撐,加大信貸投入,解決小微企業(yè)融資難、融資貴的問題,增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力,是一股無比堅(jiān)定的力量。
 
    因?yàn)橛?ldquo;你”——普惠金融,讓無數(shù)小微企業(yè)站了起來,讓我們?cè)诳蛻裘媲罢玖似饋,讓普惠之花在社?huì)的每一個(gè)角落開放。

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