通過閱讀劉潤老師《進(jìn)化的力量》演講稿，使我有了很多感悟，演講中的一些案例和觀點(diǎn)令我備受啟發(fā)。文章中提及進(jìn)化論是地球上唯一可靠的成功學(xué)，適者生存，優(yōu)勝劣汰，通過不斷進(jìn)化而發(fā)展到如今的社會。處在數(shù)字化浪潮中，我們從人類的進(jìn)化、職業(yè)的進(jìn)化、消費(fèi)的進(jìn)化，如果不能再數(shù)字石油中進(jìn)行發(fā)掘，也終將被淘汰，下面結(jié)合新金融理念和工作實(shí)績，談?wù)勎覍ρ葜v的感受。
一、職業(yè)的進(jìn)化促進(jìn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變
在劉老師演講中提到了銀行柜員業(yè)務(wù)技能，從儲蓄初期銀行履行貨幣流通的社會責(zé)任，在沒有先進(jìn)的點(diǎn)鈔設(shè)備的情況下，點(diǎn)鈔確實(shí)是銀行員工的一項(xiàng)基本技能，但隨著數(shù)據(jù)化來臨，微信、支付寶的支付，數(shù)字貨幣在當(dāng)今形成了主流，柜面的現(xiàn)金業(yè)務(wù)越來越少，金額較少的在ATM上能夠自主解決。點(diǎn)鈔雖然還是銀行員工的技能之一，但慢慢發(fā)生了轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在客戶的需求更多的是為其金融資產(chǎn)提供增值服務(wù)，理財、保險、基金、貴金屬等業(yè)務(wù)，在信息時代，線上服務(wù)，點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)更值得客戶信任，廳堂更多的是提供多元化的綜合服務(wù)，比如智慧政務(wù)服務(wù)區(qū)，通過G端帶C端獲客。服務(wù)模式一是從線下到線上，二是從單一到綜合，三是由零散到批量。
二、金融的進(jìn)化促進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)變
在劉老師演講中提到了金融天生數(shù)字化，一定能基于數(shù)據(jù)、信息、知識這些數(shù)據(jù)石油，煉出一些真正的智慧。金融科技作為建行“三大戰(zhàn)略”之一，正是總行應(yīng)對數(shù)字化浪潮發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署。河北省分行各類平臺系統(tǒng)的上線，是一次重大革新，資金承接監(jiān)測平臺幫助我們利用大數(shù)據(jù)對客戶和商機(jī)進(jìn)行分類，為挖掘客戶、存款增長提供了有力的工具；智慧網(wǎng)點(diǎn)客戶到店商機(jī)提示為我們提供了客戶產(chǎn)品分類配置及需求預(yù)判，幫助我們在營銷中有的放矢；黨群、智慧社區(qū)等各類平臺的上線通過場景化應(yīng)用為我行實(shí)現(xiàn)了線上獲客和場景獲客；惠懂你、裕農(nóng)通等各類APP的推廣和應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)了個性化和場景化發(fā)展，更助力了普惠金融和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)G端突破、B端賦能和C端突圍的新打法提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。
三、消費(fèi)的進(jìn)化促進(jìn)了創(chuàng)新升級
新消費(fèi)時代依托的是場景、體驗(yàn)、信任和習(xí)慣。影響消費(fèi)決策的唯一依據(jù)是信息，引入的新模式、新渠道和新品牌。下面我談?wù)剬ㄐ猩頰pp的理解，我認(rèn)為建行生活代表了國有大行向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)起的新一輪攻勢，它是一款立足于本地生活的一站式生活場景服務(wù)平臺，集美食、外賣、充值、打車、電影演出、繳費(fèi)、建行生活館等十大場景于一體，與此同時，平臺提供信用卡、錢包等金融服務(wù)，還為用戶退出了專屬數(shù)字信用卡—建行生活卡。田國立董事長表示：未來金融的發(fā)展路徑應(yīng)是義利兼顧、以人為本的，一起痛點(diǎn)皆是機(jī)遇。而建行生活的拓展更是需要搭建優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)場景，打造良好的生態(tài)圈，配置安全可靠的金融服務(wù)，隨著建行生活的推廣，越來越多的優(yōu)質(zhì)商戶上架，越來越多的個人客戶下載APP，開通錢包，逐步培養(yǎng)和適應(yīng)消費(fèi)模式的改變。（香河支行）
