買菜、做飯已經(jīng)成了媽媽退休后的日常必修課。我因?yàn)閹Ш⒆硬缓蛬寢尦W∫黄穑紶栆矔^去看看,順道體驗(yàn)一下他們倆的退休生活。
一天,和母親一起逛菜市場,一個賣魚的攤主吆喝得可有勁了“賣魚類、正宗的塘里魚,清甜的類……”本來和母親一起手挽著手走開了的,母親被這一頓吆喝迷住了腳步“崽呀,那里的魚是塘里的呢!”正想要這回去買了就好。我扯住了母親:“媽,哪一條魚不是養(yǎng)在塘里的?難不成還掛在樹上養(yǎng)嗎?”媽媽猛地一回神就笑出聲來,原本沖動的購買欲望立馬修正為零。但是如果魚販說“自家魚塘養(yǎng)殖的魚,純天然山水,無飼料添加,味道一級棒”,或許營銷效果會好很多。
營銷是什么?營銷者要懂得抓住客戶的心理特點(diǎn)。隨著時代的發(fā)展,大多數(shù)人對那些傳統(tǒng)的銷售行為:陌生拜訪、電話銷售、群發(fā)短信等越來越有一種抗拒心理,覺得買自己需要的東西就好,不需要這樣那樣推銷。抓住客戶的心理,只有了解客戶需要什么,喜歡什么,才能做出正確的服務(wù)和推薦,使客戶對自己產(chǎn)生信任,從而產(chǎn)生購買欲望。
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