金桂飄香，對(duì)于走出校門(mén)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)九月永遠(yuǎn)是一個(gè)特殊的季節(jié)，它彌漫著離別的味道，也預(yù)示著新征程的開(kāi)始。我也懷著憧憬的心情與幾位新同事來(lái)到了中國(guó)工商銀行楚州支行報(bào)到。隨之，我與幾位新同事又參加了市行組織的上崗培訓(xùn)，我們苦練技能，經(jīng)常利用課后時(shí)間勤練點(diǎn)鈔，小鍵盤(pán)等，經(jīng)過(guò)一周多的培訓(xùn)，我們也順利通過(guò)考試，獲得了上崗資格。
培訓(xùn)后，我被分配到了淮安楚州楚東支行，在每天的顧客來(lái)往中，我感受到了柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示工行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到工行人的真誠(chéng)，感受到工行服務(wù)的溫馨。為此，我在內(nèi)心要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
自九月入職以來(lái)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名銀行的員工，注定要平凡。日復(fù)一日，年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，微笑服務(wù)，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥業(yè)務(wù)和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
奮斗是青春最亮麗的底色，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和追求。青年人的寶貴還包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，立足于平凡。今天，工行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，我也正把如火的青春獻(xiàn)給的工行，一步一步向前發(fā)展，在清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)工商銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
