劉潤老師的年度演講，給我?guī)砭薮蟮恼鸷场Ｔ谶@之前，我從未想到這個世界正發(fā)生如此的變化，更未想到未來的世界將會如何發(fā)展。劉潤老師的年度演講，發(fā)布于10月底，正如他所說，這是每個企業(yè)在做好本年收官而謀劃明年規(guī)劃之時。想必這篇演講，將幫助數(shù)不清的個人和企業(yè)更好謀劃看未來，少走許多彎路，從而成為幸運的“達爾文雀”。下面結(jié)合我行經(jīng)營及本人工作，淺談以下感想。
1.越努力、越幸運。
在長期的、宏觀的“物競天擇”的進化世界里，成為“達爾文雀”無疑是幸運的。但在具體的、微觀的現(xiàn)實生活中，我們不能翹首以盼甚至坐以待斃等待運氣的降臨。只有那些把握趨勢、并順勢而為的企業(yè)和個人，才更有等待“幸運”選擇的機會。正因如此，總行黨委高瞻遠矚，把握變化趨勢，提出開啟“第二曲線”的發(fā)展戰(zhàn)略。這是我們主動選擇的一條向上的路、引領(lǐng)的路，雖然辛苦艱難，但遠遠好于因循守舊原地踏步的安逸而危險的路。越努力，越幸運，對個人如此，對企業(yè)同樣如此。
2.把握趨勢、提前布局
劉潤的演講，用真實的數(shù)據(jù)和故事，深刻的為我們揭示了當前和未來社會的發(fā)展趨勢。因此，作為以經(jīng)營客戶為主的金融服務(wù)行業(yè)，必須提前謀劃和布局，才能在未來競爭中搶的先機。一是高度重視“活力老人”群體，圍繞老年人客群，做好相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)和宣傳，以便更好的獲客；二是繼續(xù)用大數(shù)據(jù)理念武裝全行，切實做好當前內(nèi)外部平臺的應用推廣，從而實現(xiàn)在總體勞動力增長有限的情況下，勞動效率的提升，最終促進全行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展；三是深入研究“Z0時代”群體的特點，研發(fā)適合該群體的產(chǎn)品和經(jīng)營線路，為穩(wěn)健的、嚴肅的金融機構(gòu)增添好玩、有趣的年輕標簽，做他們的朋友。
3.以創(chuàng)新贏未來
科技是第一生產(chǎn)力，而創(chuàng)新則是對科技的最好應用。正如劉潤演講中提到，不管是從微觀消費行為的改變，還是從宏觀消費動能的改變來看，2022年，新消費時代的都正在到來。在新消費時代的背景下，我們在堅持一些傳統(tǒng)優(yōu)秀的經(jīng)驗、方法的基礎(chǔ)上，更要加強創(chuàng)新，用一些新模式、新渠道，來滿足新消費時代中客戶的需求。一是進一步鞏固“以市場為導向以客戶為中心”的經(jīng)營理念，并將滿足客戶的體驗、需求成為經(jīng)營決策的真正出發(fā)點和落腳點；二是重視視頻在信息傳播上的巨大影響力，創(chuàng)新我行的產(chǎn)品宣傳推廣方式；三是重視私域流量的建設(shè)，做好客戶直營，穩(wěn)步培養(yǎng)一批廣泛的建行忠實客戶；四是開放包容，探索加強與同業(yè)及其他公司、平臺的合作，實現(xiàn)從其他平臺的客戶引流。
4. 學無止境
劉潤老師的演講，給我以醍醐灌頂般的震撼。雖然時刻關(guān)注時事變化，但多是局限于表面的一件事和一個點，從未看透事件背后的本質(zhì)；更沒有將眾多的時事關(guān)聯(lián)，看透發(fā)展的趨勢，讓我深刻感受到作為一名青年人與世界的脫節(jié)。劉潤老師的演講，讓我再次深刻的認識到學習的重要性，既要加強對本行專業(yè)知識的學習，更需對社會熱點廣泛涉獵，只有這樣，才能更好的做好本職工作和客戶服務(wù)，才能為單位的發(fā)展更好的作出自己的努力。
