面對來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)金融，有人曾經(jīng)唱衰傳統(tǒng)銀行，認(rèn)為后者競爭優(yōu)勢不再，必將被取代�？墒屡c愿違，傳統(tǒng)銀行不僅在挑戰(zhàn)中屹立不倒，反而涅槃重生，重塑輝煌。那么，作為傳統(tǒng)銀行代表的四大國有的建行，是如何逆境涅槃的？我覺得，除了在傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)的堅(jiān)持外，總行黨委提出的新金融理念起到了決定性作用。正如加拉帕戈斯島的“達(dá)爾文雀”一樣，為了物競天擇，適者生存，新金融助力建行適應(yīng)殘酷的市場競爭，長出搶奪新市場之“喙”，不斷提升市場競爭力，取得新輝煌。就個(gè)人而言，班門弄斧，簡單認(rèn)為新金融教會我們應(yīng)該具備以下三種能力：
專業(yè)服務(wù)能力，“獨(dú)一無二”。“只要你專業(yè)，到處但是機(jī)會”—劉潤。建行成立于1954年，背景是中華人民共和國開始執(zhí)行發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)的五年計(jì)劃，起初基本智能是集中辦理國家基本建設(shè)預(yù)算撥款和企業(yè)自籌資金撥付。“要蓋房，到建行”，是我們建行當(dāng)初最靚麗的名片，也是我們最大的競爭力�？墒�，形勢風(fēng)起云涌，現(xiàn)在基建已不是建行獨(dú)一無二的優(yōu)勢，難么，我們怎么才能勝出？劉潤說的專業(yè)化對我的感觸頗深，只有專業(yè)，客戶才能找你，只有專業(yè)，客戶才離不開你。那么，如何專業(yè)？新金融告訴我們，要專業(yè)又專注，服務(wù)有溫度。專業(yè)是什么？專業(yè)就是全心全意為客戶服務(wù)的態(tài)度和能力。我們建設(shè)勞動者港灣，讓客戶感到家的溫暖。我們大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，開發(fā)裕農(nóng)通平臺，就是在縣域重塑建行專業(yè)化服務(wù)能力，重新樹立縣域服務(wù)品牌。這些都是新金融教會我們的專業(yè)能力。
數(shù)據(jù)挖掘能力，“紙上談兵”。恰如石油在物質(zhì)世界的地位，數(shù)據(jù)是虛擬世界的重要能源。面對海量的數(shù)據(jù)，如何才能找到其中的規(guī)律？尋找寶貴的發(fā)展機(jī)遇？新金融告訴我們，要加強(qiáng)數(shù)字化經(jīng)營。什么是數(shù)字化？就是在數(shù)據(jù)中提煉智慧。淘寶會根據(jù)客戶的消費(fèi)偏好推送商品，這就是數(shù)字化的表現(xiàn)。那么，我們在經(jīng)營中也要善用數(shù)據(jù)，杜絕“拍腦門”決策。分析一個(gè)支行存款落后原因，是不是應(yīng)該和客戶聯(lián)系起來？是不是應(yīng)該和理財(cái)聯(lián)系起來？是不是應(yīng)該和區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢聯(lián)系起來？是不是應(yīng)該國家政策聯(lián)系起來？這都應(yīng)該成為我們數(shù)字化經(jīng)營的能力。
熱點(diǎn)創(chuàng)造能力，“火中取栗”。這里說的熱點(diǎn)是消費(fèi)熱點(diǎn)。劉潤提到，消費(fèi)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿�，我們已�?jīng)迎來了新消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)的內(nèi)容、渠道、客群已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。那么，我們銀行的打法就應(yīng)該因勢而變。我覺得，建行生活這個(gè)平臺做的就很好，充分利用了新消費(fèi)時(shí)代的精髓，創(chuàng)造了新的消費(fèi)熱點(diǎn)，構(gòu)建了吃、住、行、游、娛、購于一體的消費(fèi)生態(tài)，使建行在新消費(fèi)時(shí)代贏得了市場。后期，我們應(yīng)該加強(qiáng)宣傳推廣，充分利用抖音、B站等新媒介，加強(qiáng)宣傳，利用福利大使等加強(qiáng)裂變推廣。
“這個(gè)世界在哪里被撕裂，就會在哪里迎來新一輪瘋狂生長”。正如劉潤所說，變化無處不在，機(jī)會無處不在，只有我們有能力，就一定能搶得先機(jī)，獲得生長。我相信，新金融能，建行能。
