認(rèn)真拜讀了劉潤(rùn)先生2021年度演講《進(jìn)化的力量》，4個(gè)小時(shí)的演講，8個(gè)知識(shí)島嶼，瞬間被洶涌的信息淹沒(méi)，弱水三千只取一瓢飲，僅從對(duì)自己觸動(dòng)最深的幾處來(lái)談?wù)劯邢搿?/p>
在這個(gè)變革激烈的數(shù)字化時(shí)代，巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)催生了巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，能不能順應(yīng)時(shí)代脫穎而出，“物競(jìng)“和”天擇”是巨大考驗(yàn)。建設(shè)銀行體量龐大，決定了我們無(wú)法通過(guò)大量的隨機(jī)測(cè)試來(lái)成為“脖子長(zhǎng)的長(zhǎng)頸鹿”，而是需要自主選擇，通過(guò)科技的力量，為自己裝上“體外骨骼”，從而完成數(shù)字化時(shí)代轉(zhuǎn)型，成為“達(dá)爾文雀”。這個(gè)“體外骨骼”，就是新金融。新金融就是我們?cè)跀?shù)字化時(shí)代提出的解決方案，可謂應(yīng)運(yùn)而生，和數(shù)字化時(shí)代的要求不謀而合。
首先，新金融的政治性契合了新消費(fèi)時(shí)代的要求。新消費(fèi)時(shí)代，新模式、新渠道、新品牌，體驗(yàn)為王，信任為基，品牌為本。新金融以人民為中心的發(fā)展思想為出發(fā)點(diǎn)，確立了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的新模式；通過(guò)平臺(tái)推廣和場(chǎng)景建設(shè)，從物理網(wǎng)點(diǎn)到APP，從線下到線上，拓展了7*24小時(shí)全方位立體式的服務(wù)新渠道；在金融科技支持下，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤�(gè)性化的、有溫度的服務(wù)，不斷打磨體驗(yàn)，提升效果，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟，強(qiáng)化了品牌優(yōu)勢(shì)。而且“自信的80后”，“獨(dú)立的90后”已經(jīng)成為建設(shè)銀行的中堅(jiān)力量，有了最堅(jiān)實(shí)的人才保障，新金融就擁有了內(nèi)生動(dòng)力。大家用心、用力、用情、用智，迸發(fā)出更多的思維火花，才能以燎原之勢(shì)推動(dòng)建設(shè)銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
第二，新金融的科技性響應(yīng)了數(shù)字化時(shí)代的召喚。數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)是最大的礦藏。銀行業(yè)作為數(shù)據(jù)的天然集合體，我們身在寶山自然是近水樓臺(tái)。總財(cái)富=勞動(dòng)力*生產(chǎn)率，運(yùn)用數(shù)據(jù)提高生產(chǎn)率是時(shí)代發(fā)展的要求，流程是從物理世界中，開(kāi)采出數(shù)據(jù)，粗煉出信息，精煉出知識(shí)，聚合出智慧，最終提高生產(chǎn)率。我們的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)正是通過(guò)三大生態(tài)的34個(gè)平臺(tái)不斷集聚數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)，通過(guò)提煉開(kāi)發(fā)更多的模型為前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)服務(wù)。從粗煉、精煉到形成智慧成果只能以金融科技為支撐，通過(guò)場(chǎng)景的連通、數(shù)據(jù)的貫通、價(jià)值的互通，打造出獨(dú)特的價(jià)值體系，形成數(shù)字化時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，新金融的普惠性和共享性順應(yīng)了新流量生態(tài)的趨勢(shì)。新流量不是液體而是固體，能夠具象化為銷售成果。建設(shè)銀行擁有大量的客戶群體，以前二八定律告訴我們，80%的利潤(rùn)來(lái)源于20%的客戶，因?yàn)槲覀儗?duì)80%的客戶服務(wù)成本太高，不足以形成利潤(rùn)支撐。而新金融改變了這一格局，外部生態(tài)、鄉(xiāng)村生態(tài)平臺(tái)的推廣延伸了我們的服務(wù)觸角，內(nèi)部生態(tài)平臺(tái)的應(yīng)用提升了我們的工作效率，內(nèi)外部生態(tài)的融合極大地?cái)U(kuò)展了我們的服務(wù)半徑，從而降低客戶觸達(dá)成本，提高了復(fù)購(gòu)率，獲客活客的效果逐步顯現(xiàn)。新流量生態(tài)用拼團(tuán)建立信任，用內(nèi)容降低成本，用傾聽(tīng)改進(jìn)服務(wù)，而平臺(tái)正是打通了這一系列環(huán)節(jié)，使普惠、共享成為主流，金融活水能夠更加順暢地流入鄉(xiāng)村、流入實(shí)體經(jīng)濟(jì)、為普羅大眾服務(wù)。
“盲點(diǎn)不可怕，盲維才可怕”。升維新理念，踐行新金融需要初心引領(lǐng)、創(chuàng)新開(kāi)拓、匠心打造。羅馬不是一天建成的，新金融不可能一蹴而就，要經(jīng)歷一系列復(fù)雜深刻的意識(shí)變革、流程再造、規(guī)則重塑甚至是關(guān)閉重啟，破舊立新從來(lái)都是需要持之以恒的毅力和勇氣，任重道遠(yuǎn)更要知難而進(jìn)。正如演講中所說(shuō)：“你所有理所當(dāng)然的現(xiàn)在，都是曾經(jīng)不可思議的未來(lái)。所有現(xiàn)在不可思議的未來(lái)，可能都是明天理所當(dāng)然的現(xiàn)在。”道阻且長(zhǎng)，行則必至。作為新金融浪潮中的奮楫前行者，我們只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)、用新思維武裝頭腦，躬身篤行、用新打法補(bǔ)齊短板，勇于創(chuàng)新、用新行動(dòng)聚焦7135工程，未來(lái)已來(lái)，我們一起加油！
