每一次潮流的到來，都不乏奔走相告的玩家。進化的路上無法停下腳步，不管哪個行業(yè)，這個世界在哪里被撕裂，就會在哪里迎來一輪瘋狂生長。劉潤老師的年度演講震撼了我們的心靈，讓“進化”的種子在我們的心底發(fā)芽。天地，無所謂仁慈。它不對誰特別好，也不對誰特別壞。它只是按照自己的路徑變化。就像美國教授利昂·梅金森說的：不是最強壯，也不是最聰明，而是最適合的，才能夠生存。建行的勞動者港灣，國有大行的擔當情懷。把銀行營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)有的服務(wù)資源對社會開放,同時,增加設(shè)置相應(yīng)的生活服務(wù)設(shè)施,在做好為客戶、員工服務(wù)的同時,主動為那些常年在戶外作業(yè)的非本單位勞動者提供免費服務(wù),人們贊之為"善意之事、利民之舉",是踐行"開放共享,責任擔當"理念的一個偉大創(chuàng)舉。
中國建設(shè)銀行的創(chuàng)新之舉,小中見大,蘊意廣泛，與時俱進。“累了可歇腳，渴了有水喝”等話語也在客戶之間廣為流傳。再有，具有語音導航助手的關(guān)懷版STM，每個柜面的老花眼鏡。建行在每天的環(huán)境與進步中關(guān)心用戶，了解用戶，適應(yīng)用戶。“距離已經(jīng)消失，要么創(chuàng)新，要么死亡”，這是托馬斯彼得斯的一句名言。“活力老人”計劃已經(jīng)在中國施行，退休年齡的延長，不管愿不愿意，有些老年人可以干的活，可能慢慢從年輕人手中移走，而釋放的年輕人學會創(chuàng)新，提高“生產(chǎn)率”。
沒有創(chuàng)新，我們的產(chǎn)品和服務(wù)就跟不上市場發(fā)展的形勢；沒有創(chuàng)新，我們的競爭力就會遭到嚴重削弱；沒有創(chuàng)新，我們就會失去發(fā)展動力。建行生活A(yù)PP的開發(fā)就是創(chuàng)新的揚帆遠航，針對年輕客戶的精準定位，既推動了實體商戶經(jīng)濟的發(fā)展，促進了實體商戶和建行的合作，又為建行增加了客戶，同事營銷了信用卡，也讓客戶體驗到省錢、新穎、有趣。后續(xù)我們可以增加實用功能，緊跟時代發(fā)展。而平時的點鈔這類的比賽隨著數(shù)字貨幣的推廣和線上支付的普遍性是否應(yīng)該慢慢減少，專業(yè)的點鈔機器也替代了手工。再比如，我們是否能繞開監(jiān)管禁錮同時又能滿足客戶新需求的創(chuàng)新，最有生命力和競爭力。目前銀行急需突破像“智能存款”（事先不按約定期限和利率，活期金額超過一定數(shù)值時，取出時按實際天數(shù)計息定期一樣的利率）。
劉潤提到：“從物理世界中，開采出數(shù)據(jù)，粗煉為信息，精煉為知識，聚合為智慧。這就是數(shù)字化。”金融創(chuàng)新是我行實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要法寶，是銀行現(xiàn)代文化開拓進取的反映，是銀行的靈魂。金融數(shù)字化的精確更是尤為重要。建行各大平臺的開發(fā)應(yīng)用更加快速的鎖定客戶的資金流向，黨風廉政平臺警醒了員工，守住了底線，智慧網(wǎng)點精準的列出每位到店客戶持有產(chǎn)品和營銷商機......而在為客戶制定金融服務(wù)方案時，應(yīng)該以客戶的體驗為主，提升網(wǎng)上銀行的基礎(chǔ)服務(wù)能力，要不斷利用產(chǎn)品的在線遷移，流程改造來強化業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)，使客戶獲得全新得服務(wù)體驗。
再觀建行人力資源管理領(lǐng)域，一款從員工角度思考的管理產(chǎn)品，在很大程度上顛覆了人力資源科技領(lǐng)域。那就是建行員工。依托先進的數(shù)字化技術(shù)，借助大數(shù)據(jù)分析手段，最福利員工體驗平臺聚合人力資源管理智慧，充分考量組織需求，充分體現(xiàn)個性化、彈性化、多元性和包容性。在IBM《加速HR 3.0轉(zhuǎn)型之旅》年度白皮書里，特別談到在目前VUCA時代，員工不僅希望雇主能夠積極發(fā)揮作用，支持自己的身心健康，還希望雇主以新的工作方式培養(yǎng)工作所需的技能。建行員工APP滿足了員工的需求。最后在這個瘋狂生長的商業(yè)世界里，愿建行做到客戶思維，審時度勢，打破壁壘，做出品牌！愿每位建行員工時刻保持清醒，擁抱變化，做一名適應(yīng)環(huán)境的達爾文雀！
