品讀《進化的力量》有感:進化的力量分別從人口、生產(chǎn)、數(shù)字化、消費、Z時代、流量、跨境電商、教培行業(yè)的進化八方面全面闡述了2021年所發(fā)生的巨大商業(yè)變化,給我們帶了一場頭腦風暴和新理念的沖擊,本人深有感觸。
世界上唯一不變的是世界時刻在變。物競天擇,適者生存。在中國速度下,無論個人,還是企業(yè),只有緊隨時代的步伐,才能屹立于瞬息萬變的競爭中。傳統(tǒng)銀行“躺著賺錢”的時代已悄然離去,銀行業(yè)迎來了數(shù)字化、科技化的浪潮,迎來了新時代的深刻變革。未來已來,必須擁抱。無論怎樣的時代,銀行競爭的核心不會改變,那就是客戶和資源,改變傳統(tǒng)的獲客模式,提升客戶體驗,才是未來發(fā)展之道。
總行黨委高瞻遠矚、順應時代潮流,提出了新金融理念。在我看來,新金融是建設銀行在新時代下的自我進化。就“建行生活”APP為例,改變了傳統(tǒng)的獲客模式,從地毯式獲客到搭場景獲客。借助金融科技的力量,線上批量獲客、活客,將其視為商戶戰(zhàn)略的重要基地。通過發(fā)放大量消費優(yōu)惠卷,個人客戶“薅羊毛”受益、商戶營業(yè)額提升、達到了互惠互利的雙贏局面,以點帶面。客戶和商戶自發(fā)地做起了建行生活APP的推廣大使,他們成為了建行“不是員工的員工”。建行生活APP融入了接地氣的新場景,是我行主動適應互聯(lián)網(wǎng)時代客戶行為新趨勢和數(shù)字化經(jīng)營新要求的重要舉措。
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