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勇于擔當拼搏 彰顯青春風采

時間:2021-12-09 14:35:17  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行淮安分行  作者:秦天偉

   李彪,作為淮安楚州支行的一名客服經(jīng)理,自2017年入行以來,能堅持以客戶至上,始終如一的服務(wù)理念,認真做好服務(wù)工作。日常工作中,李彪始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài),在平凡的工作中做出了不平凡的業(yè)績,獲得了客戶的贊揚和同事的認可。

   服務(wù)客戶從來不只是一句口號,化作真誠、優(yōu)質(zhì)的行動才能解決客戶的燃眉之急。真誠服務(wù)體現(xiàn)在每一個工作細節(jié)當中,作為客服經(jīng)理,不但要掌握好業(yè)務(wù)知識和技能,更要當好客戶的參謀,多替客戶著想,真心實意為顧客解決問題,進而增強客戶對我行的信任,才能真正贏得客戶。

   自入行以來,李彪始終堅持不斷學習,利用班后時間學習各項業(yè)務(wù)流程知識,了解每項業(yè)務(wù)的風險要點。無論是對公還是個人業(yè)務(wù),李彪都能夠迅速、全面地掌握業(yè)務(wù)辦理流程。先后取得了對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)運營序列、網(wǎng)點負責人以及信貸A類等崗位資格證書,并利用業(yè)余時間學習行外金融知識,在實踐中夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),不斷提升業(yè)務(wù)技能。

   2018年按照總行輪崗機制,客服經(jīng)理李彪加入了楚州開發(fā)區(qū)支行。在網(wǎng)點人員較少、工作繁重的情況下,毅然承擔了大部分的工作,開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,以客戶為中心,與客戶交朋友,和優(yōu)質(zhì)的三方公司達成合作,在一年左右的時間內(nèi),營銷及開立對公賬戶近千戶,為淮安分行對公拓戶工作添磚加瓦。

   長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。青年員工李彪憑著貼心的服務(wù)、努力的學習以及高度的責任心,做好工作的每一個細節(jié),為工商銀行這篇巨作上添上濃重的一筆。

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