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抗疫期間拼搏創(chuàng)新,G端突破彰顯決心

時(shí)間:2021-12-22 16:04:21  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行廊坊分行  作者:田博文

   建行廊坊新華路支行是廊坊分行一家機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)突出的單點(diǎn)型支行,市財(cái)政局、交通局等多個(gè)機(jī)構(gòu)客戶均在支行開立賬戶并由其主辦業(yè)務(wù)。其中,廊坊市生態(tài)環(huán)境局是其中既普通又特殊的一個(gè)機(jī)構(gòu)客戶,也是支行行長(zhǎng)婁曉輝日常重點(diǎn)維護(hù)的重要客戶。

   在疫情期之前,婁曉輝通過日常走訪,了解到市環(huán)保局計(jì)劃在各轄區(qū)、各縣域開立分局賬戶的需求,他當(dāng)即營(yíng)銷客戶在我行各地支行開立賬戶,綜合考慮婁行長(zhǎng)及其帶領(lǐng)的新華路支行對(duì)他們熱情、周到的服務(wù),當(dāng)即達(dá)成了合作意向,順理成章的按照流程開辦業(yè)務(wù),這不僅為廊坊分行帶來多個(gè)優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶新增,同時(shí)也借此機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)了廊坊地區(qū)環(huán)保局主辦賬戶建行全覆蓋。

   轉(zhuǎn)眼已是春節(jié),但伴隨著疫情,今年的春節(jié)也是一個(gè)極為特殊的春節(jié)。婁曉輝在疫情期間仍與各個(gè)客戶保持著聯(lián)系,一方面在特殊時(shí)期做好關(guān)系維護(hù),另一方面也在敏銳的捕捉疫情期間的業(yè)務(wù)機(jī)遇。大年初二,市環(huán)保局就提出分局賬戶的下一步緊急要求—對(duì)各分局賬戶實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一預(yù)算管理。要實(shí)現(xiàn)這一功能,首先需要各分局在財(cái)政局取得二級(jí)預(yù)算碼、再進(jìn)行統(tǒng)一管理,但由于當(dāng)前財(cái)政有關(guān)規(guī)定,分局不具備取得二級(jí)預(yù)算碼資格。這個(gè)問題很棘手,婁曉輝當(dāng)即組織支行主管行長(zhǎng)吳寒、營(yíng)業(yè)室主任魏玉梅,共同商討解決方案,同時(shí)征詢省行資金結(jié)算部資金結(jié)算師楊勇波的建議,尋求上級(jí)行在產(chǎn)品需求方面的幫助。在疫情期間由于不能見面,婁曉輝多次聯(lián)系、推動(dòng)召開省行、分行、支行、市局四方視頻會(huì)議,就市局的具體需求與我行具體產(chǎn)品進(jìn)行不斷溝通、確認(rèn)、調(diào)整,最終確認(rèn)以現(xiàn)金管理系統(tǒng)為基本產(chǎn)品,通過創(chuàng)新搭建現(xiàn)金管理網(wǎng)絡(luò)對(duì)各分局資金進(jìn)行統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)+虛擬現(xiàn)金池+信息報(bào)告+資金歸集的綜合現(xiàn)金服務(wù)方案,達(dá)到市局對(duì)各分局的預(yù)算資金下?lián)、資金的管控、支付額度的設(shè)定、資金歸集、信息報(bào)告等服務(wù)需求。

   此次不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的創(chuàng)新,更重要的是實(shí)現(xiàn)了“G端突破”,使得市局及所轄各區(qū)、各縣分局均在建行開立賬戶并使用,同時(shí)客戶對(duì)我行產(chǎn)品滿意度很高,為下一步在存款、結(jié)算,以及其他業(yè)務(wù)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在分行領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)部等部門的大力支持下,在省行資金結(jié)算部的全力幫助下,在特殊的疫情期間,僅憑短短一個(gè)月的時(shí)間,“變不可能為可能”,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品應(yīng)用、產(chǎn)品推廣。為踐行總行“三大戰(zhàn)略”政策,全面開啟“第二發(fā)展曲線”,依靠著“苦干”、“實(shí)干”、“巧干”的精神,抓住了市局賬戶結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理方式調(diào)整的機(jī)遇,通過“B端賦能”—創(chuàng)新資金結(jié)算產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了“G端突破”—成功開立各分局賬戶并實(shí)現(xiàn)客戶需求,最終將實(shí)現(xiàn)C端突圍—以廊坊市生態(tài)環(huán)境局業(yè)務(wù)為抓手,搶抓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)其他機(jī)構(gòu)客戶突破,為區(qū)域客戶提供全面金融服務(wù),提升我行重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)占有率。

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