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學(xué)以致用,實(shí)心實(shí)意為客戶服務(wù)

時(shí)間:2021-12-24 16:31:44  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙天心支行  作者:李奕希

   中國(guó)共產(chǎn)黨的一百周年,是開辟輝煌的一百年,是矢志踐行初心使命的一百周年,也是我們奠基偉業(yè)的一百周年,回顧以往,眺望未來(lái),我們必須學(xué)習(xí)好、總結(jié)好黨的歷史,全黨開展黨史學(xué)習(xí)教育,是牢記初心使命、推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興歷史偉業(yè)的必然要求,是堅(jiān)定信仰信念、在新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的必然要求,是推進(jìn)黨的自我革命、永葆黨的生機(jī)活力的必然要求。

   學(xué)習(xí)和重溫黨史的目的在于學(xué)以致用,把過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)運(yùn)用到自己以后的工作中,學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員,在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,如何提升客戶的滿意度是我們應(yīng)該追求的目標(biāo),客戶滿意程度是客戶體驗(yàn)程度的外在表現(xiàn),對(duì)客戶的每一次服務(wù)直接決定著我行的口碑,因此做好對(duì)客戶的每一次服務(wù)是提高客戶滿意度的關(guān)鍵,也是我行持續(xù)發(fā)展的必然要求,如何提高客戶滿意度,要做到以下幾點(diǎn):1、自我反省,提高主觀能動(dòng)性。在思想上樹立客戶至上的觀念,把客戶擺在第一位,才能實(shí)心實(shí)意的為客戶服務(wù)。2、有的放矢,明確客戶剛需?蛻舻男枨笫俏覀儽仨氁私獾降,這是與客戶建立聯(lián)系的基礎(chǔ),通過(guò)了解客戶的需求,對(duì)癥下藥,提高服務(wù)效率。

 

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