業(yè)務(wù)骨干能力素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)

    2021年10月19日，我參加了為期四天的業(yè)務(wù)骨干能力素質(zhì)提升培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)由省行人力資源部組織，地點(diǎn)在中南大學(xué)鐵道學(xué)院，參訓(xùn)人數(shù)為59人。培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富但是時(shí)間卻很短暫，讓我在意猶未盡的同時(shí)，也獲得了不少的收獲。

    培訓(xùn)首先舉行了一場(chǎng)隆重的開班儀式，儀式邀請(qǐng)了省行人力資源部副總劉光輝和中南大學(xué)兩位領(lǐng)導(dǎo)參加。讓人印象深刻的是劉總的發(fā)言，一方面他提出了幾個(gè)引人思考的問題：我們?yōu)槭裁匆獏⒓舆@次培訓(xùn)，以及通過這次培訓(xùn)我們要達(dá)到什么樣的效果。另一方面，他又轉(zhuǎn)達(dá)了文愛華行長(zhǎng)對(duì)青年員工提出的“十個(gè)不能缺少”講話，從側(cè)面回答了這幾個(gè)問題。今年是我行具有特殊重要性的一年，文行長(zhǎng)提出的“十個(gè)不能缺少”立意高遠(yuǎn)，讓我在受到啟發(fā)的同時(shí)也更加重視本次培訓(xùn)。經(jīng)過四天的認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓我有了如下的幾點(diǎn)心得感悟。
 
    一、堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，緊跟黨的方針政策
 
    本次培訓(xùn)張若飛教授帶我們回顧了共產(chǎn)黨的百年歷程，用唯物主義辯證的方法解釋了共產(chǎn)黨為什么能夠成功以及為什么我們要堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，也學(xué)習(xí)理解了習(xí)近平總書記的“七一”講話內(nèi)容，對(duì)我們實(shí)際工作有著重大的指導(dǎo)意義。中國共產(chǎn)黨一經(jīng)誕生，就把為中國人民謀幸福、為中華民族復(fù)興確立為自己的初心使命。初心易得，始終難守。經(jīng)過這一百年，中華民族取得了翻天覆地的變化，這也有效證明了共產(chǎn)黨始終堅(jiān)守著自己的初心，并且將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中國人民實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。以史為鑒，可以知興替�；仡櫄v史，我們知道了羅馬帝國為什么會(huì)消亡，“日不落”帝國為什么會(huì)衰敗，蘇聯(lián)共和國為什么會(huì)解體，大清王朝為什么會(huì)不堪一擊。中國共產(chǎn)黨不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合我國國情提出了要走中國特殊社會(huì)主義道路，這是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的唯一道路。站在新的一百年交匯點(diǎn)，習(xí)近平總書記提出了要不忘初心，砥礪前行，為全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)繼續(xù)邁進(jìn)。
 
    二．結(jié)合政策與實(shí)際，不斷創(chuàng)新與學(xué)習(xí)
 
    新時(shí)代，新金融，我們也要運(yùn)用新的方式方法來面對(duì)新的挑戰(zhàn)。傅沂教授為我們分析了當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，使我們更加明確了將來工作的重點(diǎn)和方向。目前出臺(tái)的房地產(chǎn)行業(yè)的“三道紅線”就是一個(gè)明確的信號(hào)，國家要抑制泡沫經(jīng)濟(jì)，使資金回歸實(shí)體經(jīng)濟(jì)，使房?jī)r(jià)得到抑制，讓老百姓能夠買得起房，同時(shí)刺激大家的消費(fèi)。老百姓能夠買得起房了，才有更多的資金去消費(fèi)，消費(fèi)又拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)科技的進(jìn)步。同時(shí)，也促進(jìn)了投資的轉(zhuǎn)移，使投資方向從房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)向?yàn)楦呖萍夹袠I(yè)，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)生良好的“雙循環(huán)”效應(yīng)。從人口增長(zhǎng)的趨勢(shì)來看，我國即將面臨的兩大問題就是人品老齡化以及負(fù)增長(zhǎng)的問題，所以給我們的提示就是可以重視老年人健康這一塊的業(yè)務(wù)，比如養(yǎng)老保險(xiǎn)的完善以及我們?nèi)绾闻c社區(qū)合作開展老年人服務(wù)。劉征馳教授講的《數(shù)字貨幣、區(qū)塊鏈與金融創(chuàng)新》課程讓我大開眼界，知道了銀行當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。教授從數(shù)字人民幣出發(fā)，為我們說明了數(shù)字人民幣產(chǎn)生的原因以及其重要的意義。其中討論的一個(gè)問題引發(fā)了大家深刻的思考，人民銀行為什么要通過各大商業(yè)銀行來發(fā)行數(shù)字人民幣而不是直接自己發(fā)行呢？這個(gè)問題的答案解釋了我國數(shù)字人民的中心思想以及重要意義。課程中另外一個(gè)重要的內(nèi)容是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度為我們講述了什么是區(qū)塊鏈，以及區(qū)塊鏈未來如何在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中得到運(yùn)用。如果區(qū)塊鏈的技術(shù)更加成熟，銀行將面臨巨大的挑戰(zhàn)。銀行作為“中間人”的功能將消失，如何發(fā)展“第二曲線”將是我們迫切需要思考的問題。
 
    三．認(rèn)真解讀我行政策，抓住機(jī)遇勇于進(jìn)取
 
    田國立董事長(zhǎng)早就提出要“發(fā)展第二曲線”，這個(gè)新的曲線從哪里來，其實(shí)也給出了答案，就是要抓住社會(huì)“痛點(diǎn)”。銀行做為傳統(tǒng)結(jié)算這一塊的業(yè)務(wù)已經(jīng)受到了來自支付寶、微信等渠道的巨大沖擊，老百姓大部分的消費(fèi)轉(zhuǎn)賬已經(jīng)不需要銀行來提供。支付方式的轉(zhuǎn)變也改變了大家的生活方式，最直接的感受就是大家口袋里的現(xiàn)金越來越少，幾乎用一個(gè)手機(jī)就可以搞定，到銀行辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)也急劇下降。以前客戶到銀行辦理業(yè)務(wù)是因?yàn)榍�道單一，只能到銀行辦理業(yè)務(wù)，比如公積金繳納、電費(fèi)等生活繳費(fèi)。但是現(xiàn)在微信、支付寶也可以搞定，還更方便快捷。那么銀行要如何做出改變來保持自己的地位呢？這就需要我們轉(zhuǎn)變思路，回歸到以客戶為中心的思想，解決客戶的需要和難題。普惠金融、住房租賃、金融科技的提出就是為我們指明了道路。小企業(yè)貸款難，我們就下沉重心、創(chuàng)新產(chǎn)品，扶持廣大的小微企業(yè)。老百姓住房難，我們就提供平臺(tái)、創(chuàng)造服務(wù)，解決大家的住房問題。同時(shí)，通過推出新的APP搭建平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)支撐，不斷創(chuàng)新為客戶取得更好的體驗(yàn)和提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也下到村鎮(zhèn)，給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和老百姓提供服務(wù)，這也順應(yīng)了國家的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。在理解了這些政策之后，我們可以更加放心大膽的去開展業(yè)務(wù)，同時(shí)要運(yùn)用數(shù)據(jù)的力量來提高效率，抓住工作的重點(diǎn)，防止自己在時(shí)代的潮流中被淘汰！
 
    最后，感謝組織給我一次這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我從全新的視角去了解自己的工作，讓我對(duì)工作有了新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)。我也將把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，努力提升自己。