當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮，新型詐騙手段防不勝防，日常防詐也成為了每個(gè)人生活中需要重視的問(wèn)題。而作為銀行從業(yè)工作者，更是需要為國(guó)家防詐騙貢獻(xiàn)出一份力量，對(duì)每一位來(lái)到銀行的客戶，進(jìn)行防詐騙的宣傳和提醒，努力做到提醒客戶，讓客戶的財(cái)產(chǎn)避免蒙受不必要的損失。而這一過(guò)程，卻也異常艱辛！
現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)詐騙，從根本上來(lái)講，被詐騙的人主要是分為兩類人，一類是文化水平較低，防范意識(shí)自然也相對(duì)較低，他們不能有效的判斷網(wǎng)絡(luò)上提供事情的真假和可信度，容易受詐騙人員的欺騙，無(wú)法做出正確的判斷，從而被詐騙人員詐騙，損失了自己的財(cái)產(chǎn)；另一類則是文化程度高，受過(guò)高等教育的人，他們堅(jiān)信自己并不會(huì)被網(wǎng)絡(luò)詐騙人員詐騙，相信自己可以明顯的區(qū)分對(duì)方是否詐騙，甚至可以做到與詐騙人員周旋，從而反騙對(duì)方，可結(jié)果大部分卻是被詐騙份子一步步的帶向深淵！
而我們作為銀行從業(yè)人員，要做的便是最大程度的對(duì)這兩類人進(jìn)行防炸宣傳和提醒，但在實(shí)際工作中，卻常常受到冷嘲熱諷和謾罵。例如在客戶辦卡時(shí)，我們工作人員會(huì)比以往更加仔細(xì)，甚至有些“苛刻”的詢問(wèn)客戶辦卡的用途，客戶從事什么職業(yè)等問(wèn)題，而客戶往往不會(huì)理解我們?yōu)楹我獑?wèn)那么多問(wèn)題，他只是來(lái)辦卡，至于為什么要辦卡，做什么的，憑什么要跟我們說(shuō)，有時(shí)候當(dāng)我們覺(jué)得客戶辦卡的原因等因素較為可疑而委婉拒絕客戶時(shí)，也時(shí)常遭受客戶的言語(yǔ)攻擊，不被客戶所理解。
近幾個(gè)月，網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢(shì)異常嚴(yán)峻，為了讓客戶具備更為豐富的防詐意識(shí)和知識(shí)，銀行工作人員也在這場(chǎng)艱難的戰(zhàn)役中苦苦支撐了很久，在不被理解，不被寬容，被惡語(yǔ)相對(duì)，冷嘲熱諷中，我們依舊在堅(jiān)持，卻又時(shí)常倍感疲憊。直至前幾天，一位老人來(lái)辦業(yè)務(wù)，在等待的過(guò)程中，跟我聊了起來(lái)，說(shuō)上次來(lái)你這時(shí)，看到兩個(gè)身著公安制服的人在你這辦業(yè)務(wù)，是又有人被騙了嗎？我回答了是的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙非常的嚴(yán)重，很多人被騙。然后這位老人便開始講述自己和身邊的一些經(jīng)歷，他提及自己身邊也有朋友被騙，然后看到很多新聞上說(shuō)，以前被騙的，是我們這些沒(méi)什么文化的人，什么都不懂，很容易上當(dāng)受騙，現(xiàn)在聽到的更多是老師啊醫(yī)生這些人被騙，這些人這么聰明，怎么也會(huì)被騙呢，然后問(wèn)我，你們銀行的是不是被騙的比較少，你們懂得比較多。我回答道，其實(shí)我們也只是多比別人了解一點(diǎn)，多比別人知道一些防詐騙的常識(shí)，然后多一些防范的心理。當(dāng)說(shuō)完這些的時(shí)候，我恍然，我們每天在做的事情，不就是將我們所以了解的這些防詐騙的知識(shí)，多多防范的意識(shí)，宣傳給客戶嗎？讓那些懂得少的客戶，可以了解更多的防詐知識(shí)，讓那些防詐意識(shí)薄弱的人，可以多一些心眼，增強(qiáng)一些防范意識(shí)，如果因?yàn)槲覀兊男麄骱头e極的引導(dǎo)，可以在某一天，讓客戶避免了被詐騙分子騙走財(cái)產(chǎn)，減少損失，哪怕有很多的客戶不理解，甚至是不友好的對(duì)待，那又如何呢？是我們銀行從業(yè)人員堅(jiān)持的信念！
