2021年10月27日，中國建設銀行湖南省分行行長文愛華在建行大學講述了新金融行動的課程，其內(nèi)容主要從新金融的理解與認識、探索與實踐、收獲與成效以及未來與展望四方面展開。習主席曾提出“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念，而新金融由新發(fā)展理念催生而出，與經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)相適應，是以服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和人民對美好生活向往為目標的現(xiàn)代金融供給服務體系。此次授課我受益匪淺，對新金融理念有了更加深刻的感悟與體會。
一、以理念轉(zhuǎn)變引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展
新金融理念提出前，銀行社會價值與商業(yè)利益難以取舍，由于社會賦能的投入和產(chǎn)出不匹配，我行面臨徘徊不前、攻堅克難的問題。而新金融理念使金融回歸本源，為實體經(jīng)濟提供多樣的金融服務，牢記金融的初心和使命，與時代發(fā)展同呼吸、共命運，向社會注入更多“血液”與能量。從“以資本回報為中心”到“以人民為中心”的發(fā)展宗旨，從傳統(tǒng)的經(jīng)營型銀行向服務型銀行轉(zhuǎn)變，從根本上改變了我行的經(jīng)營理念，實現(xiàn)了思想上的巨大跨越。
二、以管理創(chuàng)新助力高質(zhì)量發(fā)展
我行統(tǒng)一規(guī)劃和部署，精細化管理協(xié)同推進，確保政策措施落地。在干部建設上，將團隊專業(yè)化，苦練內(nèi)功，以點帶面，用全省22%的機構(gòu)和人員實現(xiàn)了37%的存款和35%的貸款市場占比，員工整體能力素質(zhì)全面提高，連續(xù)16年保持同業(yè)領(lǐng)先位置。在服務體系上，零售和對公業(yè)務轉(zhuǎn)型的三大抓手提供正確方向和指引，將客戶分層分群進行維護，個性化服務做好品質(zhì)。個人服務體系以線上為主，線下為合作為主，運營以外包為主，風險監(jiān)測以智能監(jiān)控和員工定期巡檢相結(jié)合。對公服務體系則依靠政府平臺切入和線下自主經(jīng)營，將政府提供的信息、靈感和相關(guān)資源與我行智能風控系統(tǒng)相結(jié)合，滿足客戶實際金融需求，全面拓展專屬服務，為民辦實事，實現(xiàn)個人與對公服務體系線上線下一體化。
三、以平臺優(yōu)化支撐高質(zhì)量發(fā)展
平臺即共享，搭建平臺需要互聯(lián)網(wǎng)和科技思維的創(chuàng)新，而大量的制度、產(chǎn)品和服務創(chuàng)新應真正落實在平臺生態(tài)和產(chǎn)品優(yōu)化上，落實在滿足客戶需求上：創(chuàng)新打造智慧政務新樣板，如“一件事一次辦”小程序、“湖南公安便民”綜合服務平臺；創(chuàng)新推動合作與發(fā)展，如與美團實現(xiàn)場景互嵌和深度融合、“芒果錢包”成為首個直銷銀行平臺項目、8000余家服務外向型企業(yè)是開放崛起的新名片；創(chuàng)新形成全新模式的鄉(xiāng)村生態(tài)，“裕農(nóng)通”布點5.87萬個，服務重心下沉推動普惠金融，覆蓋獲客1100萬......
第四屆中國進口博覽會現(xiàn)已在上海開幕，127個國家和地區(qū)，近3000家行業(yè)龍頭企業(yè)攜手參展，習主席強調(diào)：“遵循歷史前進邏輯、順應時代發(fā)展、呼應人民群眾期待，在更加開放的條件下實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”我們的新金融既要戮力同心，也要百花齊放；既要結(jié)合當?shù)貙嶋H，也要大膽嘗試；既要有危機憂患意識，也要有信心和決心。作為青年員工，實干當頭，新金融行動需扎根腳下，展望未來。踐行初心，勇?lián)姑�，一心一意辦好銀行，愿建行擁有更加輝煌的明天！
